Problème fermeture capot arrière imprimante Brother

Bonjour,

mon imprimante Brother MFC-7820 N a eu un bourrage papier ; j'ai ouvert le capot à l'avant comme indiqué sur l'imprimante et j'ai sorti le papier puis refermer le capot.

Depuis, mon imprimante ne marche plus : elle affiche "fermer capot arrière".

J'ai réouvert le capot (du dessus) de l'imprimante, j'ai ouvert le tiroir de chargement du papier pour voir si rien n'obstruait le passge des feuilles et j'ai trouvé une trappe à l'arrière que j'ai ouverte puis refermée mais l'imprimante affiche toujours la même chose "fermer capot arrière".

J'ai éteint puis débranché l'imprimante, attendu plusieurs minutes ; en réallumant, toujours le même message.

J'ai n'ai plus la notice de cette imprimanrte. Avez-vous donc une idée de ce que cela peut être?

Merci d'avance

Ghjulia-Maria