Pb de connection d'imprimante

lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre -  
Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur -
J'ai un problème de connection d'imprimante Color Jetprinter 1020 sur un portable que je viens d'acheter en seconde main.
L'installation semble parfaite, mais je ne peux pas imprimer la page de test ..Rien à faire . J'ai Windows XP Pro SP2.
La connection se fait par port parallèle
J'essaie depuis + de deux jours à résoudre ce pb par tous les moyens mais rien à faire, la connection est inexistante.
J'ai besoin de l'imprimante désespérement.
Si quelqu'un d'entre eux peut produire un miracle, je suis preneuse.
Aidez-moi, je suis désespérée.
Merci de votre aide précieuse.
A voir également:

6 réponses

Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410
 
il faut vérifier dans le Bios (au démarrage du PC) que le port parallèle est bien activé...
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
Bonsoir Oric1,
Je suis allée dans Bios comme demandé et je vois dans la rubrique 'Basic Device Configuration' les éléments suivants :
Serial port = COM1
Infrared Data Port = Disabled
Paralled mode = ECP
à quoi vais-je reconnaître que le port parallèle est activé ou pas ?
Merci de ton aide.
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
Oric1,
Je suis tout à fait novice en la matière, peux-tu me dire précisément comment rentrer dans le Bios STP.
Merci de ta compréhension.
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Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410
 
touche F2 enfonçée dès le démarrage...

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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
Bonsoir Oric1,
Je suis allée dans Bios comme demandé et je vois dans la rubrique 'Basic Device Configuration' les éléments suivants :
Serial port = COM1
Infrared Data Port = Disabled
Paralled mode = ECP
à quoi vais-je reconnaître que le port parallèle est activé ou pas ?
Merci de ton aide
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Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410
 
il est activé mais essaye de modifier :

Paralled mode = ECP --> EPP

puis sauvegarde la modification...

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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1 > Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur
 
Oric1,
Pour 'Parallel mode', j'ai 4 options:
Normal port
Disabled
Bidirectional
ECP
Je n'ai pas l'option EPP comme tu me l'as dit, alors j'ai mis 'Bi directiona ' et j'ai testé , ça ne marche tjrs pas !!! Pt être dois-je le remettre à ECP ?
As tu pt être qq autres idées ?
Merci à toi.
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Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410 > Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur
 
fais un essai sur normal...

le cable de liaison est en bon état ?
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1 > Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur
 
Le câble de liaison est normal puisqu'il a servi à mon précédent portable qui a très bien fonctionné avec l'imprimante.
J'ai fait le changt comme tu m'as dit sur NORMAL et c'est tjrs le statu quo donc pas de connection.
Apparemment c'est un pb insoluble !
Je reste suspendue à toutes suggestions que tu pourrais avoir.
Merci d'avoir pris le temps d'essayer de me dépanner.
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
Bonjour,
Oui, je suis toujours là essayant de comprendre nuit et jour ce que je n'ai pas bien fait pour que la connection ne se fasse pas !
Je confirme que le port est bien LPT1 (port parallèle).
Merci et bonne journée.
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Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410
 
fais Démarrer - Exécuter - tape : devmgmt.msc puis clique sur OK

dans Ports sélectionne LPT1: supprime le

et fais redémarrer ton Dell...
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
J'ai désactivé le port et redémarré comme demandé et l'imprimante n'est malheureusement toujours pas connectée.
Merci quand même.
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Oric1 Messages postés 747 Statut Contributeur 410
 
quand l'imprimante est allumée et connectée à ton PC

si tu fais redémarrer ton PC est-ce que l'imprimante est réinitialisée ?

as-tu la possibilité d'essayer un autre cable ?

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