Pb de connection d'imprimante

J'ai un problème de connection d'imprimante Color Jetprinter 1020 sur un portable que je viens d'acheter en seconde main.
L'installation semble parfaite, mais je ne peux pas imprimer la page de test ..Rien à faire . J'ai Windows XP Pro SP2.
La connection se fait par port parallèle
J'essaie depuis + de deux jours à résoudre ce pb par tous les moyens mais rien à faire, la connection est inexistante.
J'ai besoin de l'imprimante désespérement.
Si quelqu'un d'entre eux peut produire un miracle, je suis preneuse.
Aidez-moi, je suis désespérée.
Merci de votre aide précieuse.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Portable Dell-
Imprimante Color Jetprinter 1020

6 réponses

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  1. Contributeur
    il faut vérifier dans le Bios (au démarrage du PC) que le port parallèle est bien activé...
    1. Bonsoir Oric1,
      Je suis allée dans Bios comme demandé et je vois dans la rubrique 'Basic Device Configuration' les éléments suivants :
      Serial port = COM1
      Infrared Data Port = Disabled
      Paralled mode = ECP
      à quoi vais-je reconnaître que le port parallèle est activé ou pas ?
      Merci de ton aide.
  2. Oric1,
    Je suis tout à fait novice en la matière, peux-tu me dire précisément comment rentrer dans le Bios STP.
    Merci de ta compréhension.
    1. Contributeur
      touche F2 enfonçée dès le démarrage...

      1. Bonsoir Oric1,
        Je suis allée dans Bios comme demandé et je vois dans la rubrique 'Basic Device Configuration' les éléments suivants :
        Serial port = COM1
        Infrared Data Port = Disabled
        Paralled mode = ECP
        à quoi vais-je reconnaître que le port parallèle est activé ou pas ?
        Merci de ton aide
      2. Contributeur
        il est activé mais essaye de modifier :

        Paralled mode = ECP --> EPP

        puis sauvegarde la modification...

      3. @Oric1Oric1,
        Pour 'Parallel mode', j'ai 4 options:
        Normal port
        Disabled
        Bidirectional
        ECP
        Je n'ai pas l'option EPP comme tu me l'as dit, alors j'ai mis 'Bi directiona ' et j'ai testé , ça ne marche tjrs pas !!! Pt être dois-je le remettre à ECP ?
        As tu pt être qq autres idées ?
        Merci à toi.
      4. Contributeur
        @Oric1fais un essai sur normal...

        le cable de liaison est en bon état ?
      5. @Oric1Le câble de liaison est normal puisqu'il a servi à mon précédent portable qui a très bien fonctionné avec l'imprimante.
        J'ai fait le changt comme tu m'as dit sur NORMAL et c'est tjrs le statu quo donc pas de connection.
        Apparemment c'est un pb insoluble !
        Je reste suspendue à toutes suggestions que tu pourrais avoir.
        Merci d'avoir pris le temps d'essayer de me dépanner.
    2. Bonjour,
      Oui, je suis toujours là essayant de comprendre nuit et jour ce que je n'ai pas bien fait pour que la connection ne se fasse pas !
      Je confirme que le port est bien LPT1 (port parallèle).
      Merci et bonne journée.
      1. Contributeur
        fais Démarrer - Exécuter - tape : devmgmt.msc puis clique sur OK

        dans Ports sélectionne LPT1: supprime le

        et fais redémarrer ton Dell...
        1. J'ai désactivé le port et redémarré comme demandé et l'imprimante n'est malheureusement toujours pas connectée.
          Merci quand même.
      2. Contributeur
        quand l'imprimante est allumée et connectée à ton PC

        si tu fais redémarrer ton PC est-ce que l'imprimante est réinitialisée ?

        as-tu la possibilité d'essayer un autre cable ?