Itunes ne se connecte plus a rien...

Bonjour,

mon itunes ne veut plus se connecter a rien, ni iphone, ni ipad, ni appstore...
j'ai rechargé le logiciel 4 fois, il prétend à chaque réintallation que le service bonjour est désactivé, mais il est bien actif...
j'ai supprimé tous les logiciels apple, redémarré, nettoyé la base registre, passé CCleaner partout, puis tout réinstallé et rien à faire... tout marche sauf itunes qui ne communique plus avec rien...
au boulot mon responsable informatique veut que je formatte et reparte à zéro car ma base registre serait pourrie, depuis que j'ai eu le virus "gendarmerie" (i ly a 3 mois), pourtant itunes marchait toujours aprés, je n'ai ce souci que depuis 10 jours...
quelqu'un a une idée ? (autre que formater bien sur...)
merci