Probléme internet à cause d'avast
Bonjour,
récemment j'ai installer avast sur mon pc , et depuis je n'arrive plus a me connecter a internet ni par câble ni par wi fi , je ne sais pas ce qu'il faut faire pour réparer cela et comme j'ai peur de créer un problème encore pire , j'ai préférer ne toucher a rien en attendant vos réponses merci =D
récemment j'ai installer avast sur mon pc , et depuis je n'arrive plus a me connecter a internet ni par câble ni par wi fi , je ne sais pas ce qu'il faut faire pour réparer cela et comme j'ai peur de créer un problème encore pire , j'ai préférer ne toucher a rien en attendant vos réponses merci =D
6 réponses
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ContributeurBonsoir,
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
Pour xp
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
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ContributeurBonjour,
Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur
essayez de refaire une restauration système à une date antérieure au problème.
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Contributeurre
essayez de désinstaller avast en suivant ce lien
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
téléchargez sur un pc connecté à internet l'utilitaire de Désinstallation et le mettre sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc qui pose problème.
puis voir si vous pouvez vous connecter.
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merci pour cette réponse si rapide,j'ai fait la restauration comme vous m'en avez conseillé, mais a chaque date que j'ai essayer, le résultat est 'Restauration incomplète', et que mon ordinateur ne peut pas être restauré a cette date
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bonjour,
merci pour cette autre réponse mais malheureusement
j'ai refait cela en mode sans échec je suis rentrer en tant qu'administrateur mais
ça n'a pas marcher . -
Re
j'ai désinstaller avast avec aswClear.exe mais ,je n'arrive toujours pas a me connecter a internet.-
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je n'avais aucun antivirus depuis un bon moment presque un an ,donc c'est pour ça que j'ai mis avast,j'avais mccafee je l'ai désinstaller avec l'option ajouter ou supprimer des programmes, tout simplement mais je ne pense pas que ca soit ca le probléme puisque comme je l'ai dit ca fait presque 1an que je l'ai enlever et je n'avais pas eu de problème jusqu'à l'installation d'avast
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RE
Tu me balades là? Tu as modifié ta réponse entre temps et maintenant tu dis l'inverse.
Et contrairement à ce que tu penses, un antivirus mal désinstallé peut créer des problèmes de connexion, et même en un an, les dossiers ne se suppriment pas tout seul. Essayes d'exécuter l'outil préconisé sur ce lien: https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm
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