Probléme internet à cause d'avast

mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
récemment j'ai installer avast sur mon pc , et depuis je n'arrive plus a me connecter a internet ni par câble ni par wi fi , je ne sais pas ce qu'il faut faire pour réparer cela et comme j'ai peur de créer un problème encore pire , j'ai préférer ne toucher a rien en attendant vos réponses merci =D



6 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
Bonjour,

Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

essayez de refaire une restauration système à une date antérieure au problème.


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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

essayez de désinstaller avast en suivant ce lien

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

téléchargez sur un pc connecté à internet l'utilitaire de Désinstallation et le mettre sur une clé usb, puis l'exécuter sur le pc qui pose problème.

puis voir si vous pouvez vous connecter.
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mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour cette réponse si rapide,j'ai fait la restauration comme vous m'en avez conseillé, mais a chaque date que j'ai essayer, le résultat est 'Restauration incomplète', et que mon ordinateur ne peut pas être restauré a cette date
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mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

merci pour cette autre réponse mais malheureusement

j'ai refait cela en mode sans échec je suis rentrer en tant qu'administrateur mais

ça n'a pas marcher .
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mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re

j'ai désinstaller avast avec aswClear.exe mais ,je n'arrive toujours pas a me connecter a internet.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Quel antivirus avais tu avant? L'as tu désinstallé proprement? Comment?
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mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'avais aucun antivirus depuis un bon moment presque un an ,donc c'est pour ça que j'ai mis avast,j'avais mccafee je l'ai désinstaller avec l'option ajouter ou supprimer des programmes, tout simplement mais je ne pense pas que ca soit ca le probléme puisque comme je l'ai dit ca fait presque 1an que je l'ai enlever et je n'avais pas eu de problème jusqu'à l'installation d'avast
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Utilisateur anonyme
 
RE
Pas d'antivirus depuis l'installation de ton SE, ou il y en a eu un? Même si cela fait longtemps.
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mark64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non il n'y en a pas eu
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Utilisateur anonyme
 
RE
Tu me balades là? Tu as modifié ta réponse entre temps et maintenant tu dis l'inverse.
Et contrairement à ce que tu penses, un antivirus mal désinstallé peut créer des problèmes de connexion, et même en un an, les dossiers ne se suppriment pas tout seul. Essayes d'exécuter l'outil préconisé sur ce lien: https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm
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