demande d'infos resiliations aol

Question

bonjour , je cherche une bonne ame qui pourrait me conseiller
voila ayant un probleme de connexion avec aol, et souhaitant me mettre en wifi, je devais contacter la hot line, ne serais ce que pour commander la carte wifi, mais voila apres une cinqantaine de tentatives, me demandant a chaque fois de les rappeler.Exceder, je decide donc de resilier, pour aller chez un autre f a i .
Maintenant il me preleve la somme de 49 euro de frais de résiliation, m' est t'il possible de demander le remboursement pour impossibilité de les joindre, et donc de n'avoir pas pu remedier a mes problemes de connexions ? merci

Mik@el · Answer

je pense que tu peut demander a ne pas payer les frais de résiliation si tu avait des problème sur ta ligne et que tu ne pouvait pas te connecter.

PS: dans les astuces, il y a une lettre type pour résilier son abonnement sans payer  de frais de résiliation.
Lettre-type de résiliation pour dysfonctionnement

j'espère que sa va t'aider
@++

mavonie · Answer

bonjour
moi aussi j'ai résilier chez aol et impossible de passer outre ces 49 euros
mais tu dois les payer uniquement si tu as adsl chez eux
j'ai tout essayé il ne veulent rien savoir et cela faisait 8 ans que j'étais chez eux
alors bon courage et bonne chance si tu y arrive

Demande d'infos resiliations aol

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