Refus de vérification du lecteur C:

Bonjour,
J'ai eu un problème lors de la dernière mise à jour de Norton et j'ai eu, outre le message de risque puisque Norton n'était pas activé, un message me demandant de restaurer le système à une date antérieure. J'ai suivi le conseil, mais là j'ai le message : 'la restauration ne peut s'effectuer sur un disque avec des erreurs, vérifiez d'abord le disque.
En cliquant sur vérifier le disque j'obtiens 'vérification impossible sur un disque en activité' Je programme une vérification au redémarrage. L'ordi redémarre, mais sans faire de vérification... Je tourne en rond... Malgré les mises à jour et réparation de Norton ce dernier ne veut pas s'activer...
Merci pour toute aide
Cordialement
Gérard