Impossible de supprimer un document créé dans Word

Résolu
Twenty Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 TWENTY -
Bonjour,
Il m'est impossible de supprimer un document que j'ai créé dans Word. Malgré plusieurs essais pour le supprimer, ce même document réapparaît à chaque fois j'ouvre de nouveau word. Comment faire ? Merci d'avance à ceux qui me viendront en aide et avec toute ma reconnaissance.
Pour information : je n'ai pas le niveau, ni le langage d'un informaticien confirmé...!!!
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3 réponses

TWENTY
 
Bonjour et MERCI une fois de plus M@rina pour ta patience à mon égard et tes conseils que j'ai appliqués à savoir : fermer WORD et renommer le fichier que je veux supprimer en "anormal.dotm" mais lorsque j'ouvre word de nouveau, le même document Document 1 - Microsolt Word indésirable s'affiche sur mon écran. Je ne comprends pas et je me prends la tête avec ce problème qui me paraît impossible à résoudre .... J'ai l'impression que dans les documents nouveaux que je veux créer, l'ordinateur garde toujours en mémoire une copie en modèloe du document indésirable...??? Merci de ta réponse.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Ce n'est pas ton fichier ouvert par défaut qu'il faut renommer, c'est le modèle, le normal.dot ou dotm...

Quelle est ta version word ?
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TWENTY
 
Bonjour et merci à tous ceux qui m'ont permis d'avancer et de résoudre mon problème sur WORD. Grâce à vous et à vos conseils respectifs, j'ai réussi à travailler de nouveau à partir d'un modèle VIERGE. Avec toute ma reconnaissance. Cordialement à tous.
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m@rina Messages postés 23933 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
Bonjour,

Ferme Word, renomme le fichier normal.dotm en anormal.dotm, et réouvre Word.

m@rina
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TWENTY
 
Merci pour le conseil que je mettrais en application dès demain car je ne suis pas à mon bureau. Bonne soirée. Twenty
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
La suite ici
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TWENTY
 
Bonjour M@rina et tout d'abord merci pour ton aide. J'ai effectivement mis en application ton conseil et j'avance puisque lorsque j'ouvre WORD mon document indésirable n'apparait plus mais dans ma 2ème question....si je crée un nouveau document VIERGE, le document indésirable apparaît toujours. Que faire ? Merci
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m@rina Messages postés 23933 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
Bonjour,
Ce n'est pas logique. Lorsque tu lances Word, un nouveau document se crée, basé sur le normal.dotm. Lorsque tu crée un nouveau document, c'est la même chose...
As tu bien modifié le nom du normal.dotm d'origine ?
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