Plus de son PC portable

Résolu
Bonjour,

Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon portable. Ni la radio, ni les fichiers window média. Pourtant il y a des "baffles" intégrées. Quand je veux écouter des musiques enregistrées sur Windows média, voici le message:

"Le lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement."

J'ai essayé en branchant des Hauts Parleurs, mais toujours le même message d'erreur (ou similaire). Bref, ma carte-son serait-elle endommagée?

Comment faire pour savoir si le problème vient de la carter son?

Salutations,
Gwena.

6 réponses

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  1. Bonsoir,

    Oui, il ya des alertes sous la forme /!\ jaunes sur la ligne "Contrôleur Audio multimédia, et un message qui dit " l'assistant ne trouve pas le logiciel", installer le CD Rom<afin qu'il puisse trouver le logiciel;
    Je crains le pire?

    Bonne soirée,
    Gwena.
    1. Cliquer droit sur cette ligne, propriétés, onglet détails, copier et coller ici le n° d'identification du matériel.
      Ce n° se présente sous la forme suivante.
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
      Regarde le lien suivant pour savoir comment procéder. Cliquer ICI.
    2. Bonjour à tous,

      J'ai fait cela et voici les numéros que j'ai obtenu pour chaque /!\
      pci ven_1180&dev_0592&subsys_30cc103c&rev_12\4&37A8D8D1&0&2A40
      pci ven_1180&dev_0592&subsys_30cc103c&rev_12\4&37A8D8D1&0&2B40
      pci ven_1180&dev_0592&subsys_30cc103c&rev_12\4&37A8D8D1&0&2C40

      Merci beaucoup de votre aide :)
  2. Bonsoir,
    Démarrer, Exécuter, taper sans les guillemets "devmgmt.msc" puis ok.
    As-tu des alertes sous la forme /!\ jaunes ?
    Si oui, quelle(s) ligne(s) ?
    @+
    1. Bonsoir,
      Le numéro est:
      PCI\VEN_8086&DEV_266E&SUBSYS_FF001179&REV_03\3&B1BFB68&0&F2

      Voilà;
      Salutations,
      Gwena.
      1. Sur le lien suivant, le pilote. ICI.
        Ce qu'il y a à télécharger est le fichier zip de ce détail.
        "Driver pour Appareil Realtek AC 97 Audio vous pouvez télécharger à partir de
        mirror 1: 3722658914.zip (11.1 Mb)"
    2. Bonsoir,
      Pardon mais je n'ai pas du tout compris votre message!
      Cordialement,
      gwena
      1. bonsoir toujours!
        OK,
        j'ai téléchargé realteck. j'essaye si ça marche...
        AA tt.
        1. Bonsoir,
          UN GRAND MERCI!!!!!!!
          Bonne soirée!
          1. Pas de quoi, je commençais à me poser quelques questions sur l'efficacité du lien passé, tout va bien alors !
            Bonne continuation et à plus tard peut-être !
            Cdlt.