Prélèvement de mon ancien opérateur Bouygue
marmadas
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
pour vous expliquer, je suis ancien client de Bouygue télécome ou j'avais un forfait bloqué à 19.9€
j'ai résilié ce forfait (qui a donc pris fin le 19 aout 2012) pour un B&you du même prix mais full illimité
depuis le 19 aout donc B&you s'est occupé de résilier mon contrat avec eux, j'étais en fin de contrat et il ne me restait donc absolument rien à leur payer
j'ai cependant vu dans mes comptes bancaires un prélevement de 11.48€ :
ECH 05.10.12 11,48 €
mais je ne sais pas à quoi cela peut correspondre
je sais que j'aurais pu demander sur le site de B&you ou bouygue mais c'est tellement l'enfer que je ne trouve pas ou demander et je ne tombe souvent que sur des boulets et je pense avoir plus de chances ici,
je vous remercie par avance de l'aide que vous voudriez bien me fournir
bonne soirée,
cordialement,
pour vous expliquer, je suis ancien client de Bouygue télécome ou j'avais un forfait bloqué à 19.9€
j'ai résilié ce forfait (qui a donc pris fin le 19 aout 2012) pour un B&you du même prix mais full illimité
depuis le 19 aout donc B&you s'est occupé de résilier mon contrat avec eux, j'étais en fin de contrat et il ne me restait donc absolument rien à leur payer
j'ai cependant vu dans mes comptes bancaires un prélevement de 11.48€ :
ECH 05.10.12 11,48 €
mais je ne sais pas à quoi cela peut correspondre
je sais que j'aurais pu demander sur le site de B&you ou bouygue mais c'est tellement l'enfer que je ne trouve pas ou demander et je ne tombe souvent que sur des boulets et je pense avoir plus de chances ici,
je vous remercie par avance de l'aide que vous voudriez bien me fournir
bonne soirée,
cordialement,
A voir également:
- Prélèvement de mon ancien opérateur Bouygue
- Prélèvement bancaire - Guide
- Ces trois lettres sur vos relevés bancaires sont le signe de prélèvements abusifs - Guide
- Opérateur de réseau mobile - Guide
- Partner talent lille prélèvement ✓ - Forum Consommation & Internet
- 0644 quel opérateur ✓ - Forum Mobile
4 réponses
je vais essayer de demander une facture detaillee (meme si je sais pas ou la trouver^^) merci,
cependant jsuis sur et certain que ca n'est pas un hors forfait, car j'a fait 0 en octobre
bonne suggestion tout de meme^^
cependant jsuis sur et certain que ca n'est pas un hors forfait, car j'a fait 0 en octobre
bonne suggestion tout de meme^^
Essaie de voir aussi car qui échéance du 5/10 c'est probablement une facture de septembre et qui dit facture de séptembre dit conso d'aout à mon avis c'est ça. Cosno d'aout est facturé en septembre et donc l'échance de cette facture de septembre doit être au 5 octobre(prélèvement). Je ne vois que ça comme explication.