Box SFR et internet
Rhosane
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Le 2/10/12 j'ai pris un abonnement internet + téléphone chez SFR pour le studio de mon fils en résidence universitaire à Orsay. Il a reçu la box et un technicien devait faire une ouverture de ligne le 17/10. Or ORANGE a annulé ce RV disant que l'immeuble neuf était pré câblé et nous a donné un N° de code et de ligne correspondant au logement. Ces N°s ont été donnés à SFR qui dit ne pas travailler avec le câble et qui veut faire à nouveau intervenir un technicien pour une ouverture de ligne.Mais ORANGE refuse. C'est à devenir fou! Comment se passe exactement l'activation du réseau internet par SFR pour un logement pré câblé? Quel délai pour ce raccordement? Qui a raison SFR ou ORANGE. Que dois-je faire pour que enfin mon fils puisse avoir la possibilité de se connecter? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement. Nicole
Le 2/10/12 j'ai pris un abonnement internet + téléphone chez SFR pour le studio de mon fils en résidence universitaire à Orsay. Il a reçu la box et un technicien devait faire une ouverture de ligne le 17/10. Or ORANGE a annulé ce RV disant que l'immeuble neuf était pré câblé et nous a donné un N° de code et de ligne correspondant au logement. Ces N°s ont été donnés à SFR qui dit ne pas travailler avec le câble et qui veut faire à nouveau intervenir un technicien pour une ouverture de ligne.Mais ORANGE refuse. C'est à devenir fou! Comment se passe exactement l'activation du réseau internet par SFR pour un logement pré câblé? Quel délai pour ce raccordement? Qui a raison SFR ou ORANGE. Que dois-je faire pour que enfin mon fils puisse avoir la possibilité de se connecter? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement. Nicole
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1 réponse
Bonsoir...
A mon avis, il y a confusion entre les notions de "câble"...:
"précâblé" signifie que les appartements, studios, chambres...ont des prises prévues pour le téléphone, la télé...., alors que la façon dont tu parles de SFR semble laisser penser qu'ils parlent du "câble", genre fibre optique, ou Numéricâble......
Je pense qu'il faut, dans un premier temps, te faire expliquer par les gestionnaires de la résidence....
Bonne chance,
Cdt,
@+
A mon avis, il y a confusion entre les notions de "câble"...:
"précâblé" signifie que les appartements, studios, chambres...ont des prises prévues pour le téléphone, la télé...., alors que la façon dont tu parles de SFR semble laisser penser qu'ils parlent du "câble", genre fibre optique, ou Numéricâble......
Je pense qu'il faut, dans un premier temps, te faire expliquer par les gestionnaires de la résidence....
Bonne chance,
Cdt,
@+
