problème de connections tom tom xl iq routes edition Résolu

Question

Bonjour, 

J'AI UN PROBLÈME DE CONNECTIONS A MON ORDINATEUR  AVEC MON  TOM TOM XL IQ ROUTES EDITION,
 J'AI BIEN TÉLÉCHARGÉ  LE LOGICIEL MY TOM TOM 3.2.802 pour les mises a jour  de cartes

-mais rien n'y fait!! il me dit toujours de connecté mon tom tom a mon ordinateur,
sur l'écran tom tom je n'ai plus que les données et réf sur un écran noir.

-" j'ai un nouvel appareil mais c pareil "     [impossible de le connecté]

au secours!! je remercie vivement la personne qui pourra m'aidé a réparé se problème .

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas My tomtom qu'il faut pour ce modéle, mais Tomtom home.

lejean · Answer

ok  merci pour cette réponse ,mais je viens de mettre TomTom   home et je reçois le message suivant:une erreur s'est produite
 component returned failure code:0x80004005(NS_ERROR_FAILURE)

-- la connection reste toujour impossible!
le jean

nemrod18 · Answer

Alors, désinstallez Tomtom home et My tomtom et réinstallez Tomtom home seul.

lejean · Answer

BONJOUR,oui je vous remercie pour cette réponse, mais semble que le problème viens de mon ordinateur car j'ai bien désinstaller tom tom Hom et MY Tom Tom 

- j'ai réinstallé TomTom Hom, mais c'est toujours le même message qui apparaît

-je ne peut toujours pas mettre a jour la carte

- j'ai aussi essayé avec le nouvel appareil mais c'est toujours pareil
 

le jean

nemrod18 · Answer

N'avez vous rien effacé sur le GPS ?

Avez vous une sauvegarde ?

nemrod18 · Answer

Voir ici : http://www.tomtomax.fr/index-depannage.html

Et comment faire une sauvegarde: http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration.html

nemrod18 · Answer

S'il est encore sous garantie, retournez voir le vendeur.

lejean · Answer

non il n'ai pas ressent mais ça viens de l'ordi puisque ça fait pareil avec le nouveau TomTom que je viens d'acheté 

je ne sais pas quoi faire!

nemrod18 · Answer

Il se peut que l'anti-virus bloque la connexion du GPS.

C'est quel anti-virus ?

Essaies de le désactiver et de faire la connexion.

lejean · Answer

merci j' ai résolut le problème avec Windows update résolution des problèmes  sans rien desactivé!!

nemrod18 · Answer

Peux tu nous expliquer ce que tu as fait et pourquoi ça ne fonctionnait pas.

lejean · Answer

ben voila alors ;
-panneau de configuration
-résoudre les problèmes lié a l'ordinateur 
-résoudre les problèmes lié a Windows update 
Puis DEMARRER Tom Tom HOME

Problème de connections tom tom xl iq routes edition

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