J'ai un problème avec mon BlackBerry!

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un "problème" avec mon BB. Avant quand je le branchais sur mon ordinateur avec mon câble USB, il y avait une demande de mot de passe qui s'affichait sur mon portable et cela me permettait d'accéder à mes fichiers avec mon ordinateur. Seulement depuis quelques temps, il n'apparaît plus. Le problème ne vient pas du câble puisque mon portable se recharge quand je le branche sur ma tour.

Quelqu'un peut-il m'aidez? Merci d'avance :)