Claro Search me fout les boules...
grayson68100
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour les gars,
Y a quelque temps j'ai téléchargé un logiciel et claro s'est installé, comme vous le savez, y a plus moyen de s'en débarasser. J'ai fait des tours sur le net et j'ai vu que le seul moyen de résoudre ce problème, c'est quelqu'un qui puisse m'aider étape par étape. Je viens donc ici en quête de solution.
Merci d'avance.
Y a quelque temps j'ai téléchargé un logiciel et claro s'est installé, comme vous le savez, y a plus moyen de s'en débarasser. J'ai fait des tours sur le net et j'ai vu que le seul moyen de résoudre ce problème, c'est quelqu'un qui puisse m'aider étape par étape. Je viens donc ici en quête de solution.
Merci d'avance.
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14 réponses
Hello,
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==>
- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.
- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.
- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois s'il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.
- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Exécuter en tant qu'administrateur.
- Si tu utilises des logiciels de P2P (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).
- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie "Recevoir les réponses par mail" lorsque tu postes une réponse.
Si tu es prêt, c'est parti ==>
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=>Si indisponible :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
- Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==>
- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.
- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.
- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois s'il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.
- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Exécuter en tant qu'administrateur.
- Si tu utilises des logiciels de P2P (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).
- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie "Recevoir les réponses par mail" lorsque tu postes une réponse.
Si tu es prêt, c'est parti ==>
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=>Si indisponible :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
- Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
Re,
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !
@+
Gabriel.
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !
@+
Gabriel.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26204325-claro-search#p26210984
Regarde moi aussi j'ai été infecté et grace au forum j'en suis débarrassé
Regarde moi aussi j'ai été infecté et grace au forum j'en suis débarrassé
Re,
@ aycarambaa, oui il y a beaucoup de cas en ce moment mais chaque PC est unique, une désinfection pour chaque personne est recommandée. ;)
@ grayson68100, Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
@ aycarambaa, oui il y a beaucoup de cas en ce moment mais chaque PC est unique, une désinfection pour chaque personne est recommandée. ;)
@ grayson68100, Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
Re,
Super.
ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe
Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-
- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/
Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
Super.
ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe
Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-
- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/
Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
Désolé, j'avais cours aujourd'hui, je pense que je risque de répondre tout les soirs :)
Je t'envoie le rapport après
Je t'envoie le rapport après
Salut,
Pas de problème, ce n'est pas pressé. ;)
Pour ma part je pense te répondre demain.
@+, bonne soirée.
Gabriel.
Pas de problème, ce n'est pas pressé. ;)
Pour ma part je pense te répondre demain.
@+, bonne soirée.
Gabriel.
Salut! je pense qu'il n'est plus nécéssaire de t'envoyer mon rapport puisque claro search a disparu et j'espère définitivement de google chrome.
Je te remercie infiniment d'avoir consacré du temps pour moi :)
a++ et bonne soirée :p
Je te remercie infiniment d'avoir consacré du temps pour moi :)
a++ et bonne soirée :p
Hello,
En fait c'est normal qu'il ai disparu, mais il est fort probable qu'il y ai des restes de l'infection...
Je te conseil tout de même fortement de suivre la désinfection jusqu'au bout si tu es toujours là. ;)
@+
Gabriel.
En fait c'est normal qu'il ai disparu, mais il est fort probable qu'il y ai des restes de l'infection...
Je te conseil tout de même fortement de suivre la désinfection jusqu'au bout si tu es toujours là. ;)
@+
Gabriel.
