Winword reste actif après fermeture
Tortuglia
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Bonjour,
Lorsque j'utilise word office (2007), le gestionnaire des tâches affiche Winword.exe avec un taux d'utilisation normal. Par contre lorsque je le ferme, le gestionnaire des tâches continue de l'afficher mais avec 50% d'utilisation processeur.
Si je répète l'opération ouverture / fermeture j'ai alors plusieurs occurrences de winword.exe qui se partagent presque 100% d'utilisation processeur.
Tout rentre dans l'ordre si j'arrête les processus.
Comment puis-je résoudre le problème ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Amicalement
Lorsque j'utilise word office (2007), le gestionnaire des tâches affiche Winword.exe avec un taux d'utilisation normal. Par contre lorsque je le ferme, le gestionnaire des tâches continue de l'afficher mais avec 50% d'utilisation processeur.
Si je répète l'opération ouverture / fermeture j'ai alors plusieurs occurrences de winword.exe qui se partagent presque 100% d'utilisation processeur.
Tout rentre dans l'ordre si j'arrête les processus.
Comment puis-je résoudre le problème ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Amicalement
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1 réponse
Bonsoir,
Tu peux lancer une réparation, il me semble, via l'ajout/suppression de programme (panneau de configuration).
Quand tu cliques comme si tu voulais le désinstaller, il te propose une réparation, ça devrait fonctionner. Par contre, selon l'installation, il te faudra peut-être le cd d'installation.
Tu peux lancer une réparation, il me semble, via l'ajout/suppression de programme (panneau de configuration).
Quand tu cliques comme si tu voulais le désinstaller, il te propose une réparation, ça devrait fonctionner. Par contre, selon l'installation, il te faudra peut-être le cd d'installation.
Merci d'essayer de m'aider et d'avoir répondu aussi vite. J'avais déjà fait la manip de la réparation mais cela n'avait rien changé au problème. Il va falloir que je trouve autre chose.
Sinon, via l'ajout:suppression de programmes, ils proposent directement "modifier" en plus de désinstaller.
Bonne soirée.
Dans un premier temps, on penserais à Outlook qui peut utiliser Winword.exe pour l'écriture des messages... Il ne faut donc pas s'étonner de trouver le processus Word quand Outlook est ouvert...
Mais comme tu parles d'un taux anormal d'occupation processeur, ce ne doit pas être ça. Quoique, j'ai vu des postes ramer à cause d'outlook (2003) qui se fermait mal, mais la plupart du temps, il ne restait que le processus Outlook.exe, et dans d'autres cas (plus rares), le Winword.exe.
L'autre piste (peu crédible mais on ne sais jamais) c'est une application (VBA par exemple) qui utiliserait Winword.exe et qui ne "killerait" pas le processus à la fin... Tu ne programme pas en VBA (Excel...) par hasard?
Si tu ne trouves pas, il va falloir passer par une réinstallation complète d'Office à mon avis
Bonne chance
Si le problème persiste j'en passerai peut-être effectivement par une réinstallation.
Et encore merci.