Problème d'impression

Résolu
zut40 Messages postés 98 Statut Membre -  
 zut40 -
Bonjour,

Mon ancien ordi Dell avec XP Home m'ayant lâchée, mon "réparateur" m'a procuré un portable Asus avec Vista 7 et a tout configuré et assuré la compatibilité imprimante et PC. Dès ce moment-là, mon imprimante HP psc 720 n'imprime que le début des pages que je souhaiterais imprimer. Je vais chaque fois sur "imprimantes et périphériques" pour tomber sur le même message "erreur". Je dois donc soit annuler le document et essayer de l'imprimer à nouveau, soit de le redémarrer, sans résultat. C'est galère. Par contre, il numérise et copie sans problème. J'ai suivi les échanges du présent site en 2008 sur un problème identique. J'espère qu'il y a un petit génie qui pourra m'aider, bien que je ne possède pas le langage informatique à fond. Un grand merci d'avance.



8 réponses

legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
fais un entretien complet tete impression il te reste de l'encre?
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Merci, legrandsec! Oui, les cartouches viennent d'être changées. Merci déjà de ce message.
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legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
ben oui ca fait un moment que tas pas copier?
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Non, j'essaie d'imprimer tous les jours...
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legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
tas fais nettoyage complet?
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Oui, et j'ai même demandé des renseignements au fournisseur des cartouches (pour la 1ère fois, des copies des cartouches HP, ce que je n'aurais pas dû faire...). :-( Merci de te pencher sur mon cas.
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legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
c des adaptables ? tes cartouches?
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Yes. Pour la 1ère fois.
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legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
ben cherche pas ton imprimante a jour reconner que c pas la marque
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Alors, je commande des originales et cela devrfait marcher? Je peux te répondre dans 1 semaine environ?
En tout cas, je te remercie de tout le temps que tu as pris pour mon cas. Je te rappelle...
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legrandsec Messages postés 154 Statut Membre 3
 
ben ecoute no soucis jespere que ca marchera pour toi
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zut40 Messages postés 98 Statut Membre 2
 
Merci, legrandsec, et bonne nuit! A+
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zut40
 
MERCI, LE GRAND SEC! Grâce à toi, mon problème est résolu. J'ai remis les cartouches originales et ça marche! Merci encore! zut40
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