Virus Gendarmerie + Mode Sans Echec mais pas la main

Mlle Mylane Messages postés 2 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour !

L'ordinateur de mes parents a été infecté par le virus dit de la "fausse gendarmerie".
Je ne suis pas sur place pour les aider, donc mes possibilités sont limitées et de toute façon mes connaissances en informatique sont moyennes, alors je demande votre aide !

Voici le soucis, dès le démarrage, je leur dis d'appuyer sur F8, et de démarrer en Mode Sans Echec, mais le problème, c'est que le bureau s'affiche, mais ils n'ont pas la main.
La seule chose qu'ils peuvent faire est d'appuyer sur CRTL+ALT+SUPPR...

S'il vous plait, aidez-moi !

Et j'espère qu'il n'y avait pas d'autres topics déjà sur le sujet, si c'est le cas, je m'en excuse...

Merci d'avance.
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4 réponses

balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 152
 
bonjour

le clavier fonctionne t'il?
essayer de branché une souris sur le port ps/2 ou une autre souris usb
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Mlle Mylane Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci d'avoir répondu si vite !

Oui le clavier et la souris marchent sans soucis...

Hum un ami à moi qui était gendarme jusqu'à récemment m'a dit qu'on pouvait aller à la gendarmerie demander de l'aide et qu'ils avaient des procédures pour réparer l'ordinateur...

Donc je vais essayer mais si vous avez une autre solution...
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balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 152
 
voila un site qui detail chaque variante et qui donne un lien pour la methode de deinfection :
https://www.malekal.com/trojan-fake-police-virus-gendarmerie-nation/
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

selon les variantes, cette infection endommage une partie de windows !

si tu as accès au mode sans echec avec la prise en charge du réseau, suis ceci, autrement, il faut le télécharger via un autre pc, puis le passer sur le pc infecté via une clé usb :

* [*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau
https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)

[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

Note : Si Roguekiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.

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