Impossible de recuprer mes messages

tabasco Messages postés 3 Statut Membre -  
 josephine -
Bonjour,

j'ai un souci de messagerie.
je ne peux plus recuperer mes messages que ce soit sur outlook express, incredimail ou thunderbird.
je peux sans probleme en envoyer.
a savoir que ces trois logiciels voient le nombre de messages qui sont sur le serveur mais ne peuvent les rappatrier.
le service client d'orange n'a pas pu resoudre mon probleme.
le logiciel outlook me donne le message d'erreur suivant: 0x800ccc0f
j'ai suivi leur procedure, mais rien n'y fait.
ça commence à me poser de serieux probleme au niveau professionnel.

6 réponses

tabasco Messages postés 3 Statut Membre
 
Un petit up, apres avoir tout reconfigurer, desinstaller et reinstaller, toujours le meme probleme.

"Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité. Compte : 'Messagerie Wanadoo', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '+OK Message follows', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC0F"

le service client n'arrive à rien faire pour moi. Cela peut il venir d'un virus ?
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plouf plouf Messages postés 5037 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   801
 
Bonjour ,
Le site de microsoft Emet plusieurs causes notamment :• paramètres de compte incorrects ;
• mauvaise configuration du logiciel de pare-feu personnel ;
• logiciels antivirus ;
• modem défectueux ;
• taille MTU (Maximum Transmission Unit) ;
• Outlook Express a été supprimé de l'ordinateur ou son installation est endommagée ;
• votre profil d'utilisateur Outlook est endommagé ;
• un élément de messagerie sur votre serveur POP3 est endommagé.<souligne>
a+
Plouf Plouf
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tabasco Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,

je vais regarder tout ça.

merci .
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plouf plouf Messages postés 5037 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   801
 
Bonjour ,
je vais regarder tout ça.
ok .
a plus tard alors :-)
bon courage .
Plouf Plouf
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