Boitier HD free bug

Bonjour, voila cela fais 3 jours que je suis sans TV . Le problème vien de ma boite car c'est marquer sans cesse ROCKnROLL et celui ci ne part pas ! Ensuite rien ne s'affiche sur l'écran de ma télé . Donc pour cela j'ai ésseiller de débrancher les cables d'alimentations , ensuite j'ai redemarer en appuyant sur le bouton central , puis pour finir j'ai changer les places des cables internet . Mais bon évidement rien a marché et je vien vers vous pour de l'aide .. SVP c'est URGENT !

Merci .