Mise à jour sp1 pour win7 impossible

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froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre -
froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre - 7 oct. 2012 à 23:55

Bonjour,

je ne parviens pas à installer la mise à jour "Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)"

J'ai nettoie régulièrement mon pc avec ccleaner et malwarebytes, j'ai effectué de nouveau un nettoyage, ainsi qu'un scan complet avec mon antivirus Avast.

J'ai suivi le tuto suivant de A à Z : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-seven-windows-update-echec-sp1-code/860dccf5-1dad-4930-8c6d-1a1cc7627ff1?msgId=cde246f6-b0ad-4fbf-98e8-a27439a2feac

Rien à faire, j'ai toujours le même message d'erreur "WindowsUpdate_80073701" "WindowsUpdate_dt000"

Je ne sais plus quoi faire, ça fait des semaines que j'essaie d'installer cette mise à jour.
Pouvez-vous m'aider ? je vous remercie énormément par avance

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6 réponses

Résumé de la discussion

Problème d’installation de Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64, KB976932, affichant le code d’erreur WindowsUpdate_80073701 et WindowsUpdate_dt000, malgré plusieurs tentatives et vérifications système. Plusieurs interventions, dont CCleaner, Malwarebytes et Avast, ainsi qu’un suivi scrupuleux d’un tuto Microsoft, n’ont pas résolu le problème et l’erreur persiste après plusieurs semaines. Des échanges ajoutent des pistes variées, notamment l’erreur 'l’assembly référencé n’a pas pu être trouvé' (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING) et des questions sur la correspondance exacte de la version 64 bits ainsi que les journaux CBS parfois vides. D'autres retours évoquent qu'une réinitialisation de Windows Update ou même un formatage ont permis d’activer la mise à jour, mais cette issue n’est pas systématique et d’autres solutions demeurent évoquées.

Réponse 1 / 6
Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200

Bonjour,

Ne te serais-tu pas trompé de version ?

Même si ton processeur est 64 bits, Windows peut très bien être en 32 bits.

Tu peux le vérifier en appuyant simultanément sur les touches Windows et Pause ce qui a pour effet d'ouvrir la fenêtre Système sur laquelle figure la version, sous Type du système

Rappel
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&displayLang=fr
Pour 32 bits Windows6.1-KB976932-X86.exe
Pour 64 bits Windows6.1-KB976932-X64.exe
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Réponse 2 / 6
froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre

je n'ai pas la touche pause sur mon clavier :s
dans la fenêtre système il est indiqué "système d'exploitation 64 bits" mais rien concernant windows.

je rencontre cet echec lorsque je passe par windows update, est-il tout de même possible qu'il ne me propose pas la bonne version ?
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1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200
  
  As tu un code d' erreur lorsque tu essaies d' installer ( ou à la fin ) ?
  
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2. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  ce n'est pas dès le début, c'est pendant l'exécution de la mise à jour
  
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3. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200
  
  Voici ce que préconise Microsoft :
  https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
  
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4. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  je vais tenter de suivre ce tuto, bien que je ne sois pas très optimiste, j'en ai suivi tellement...
  
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Réponse 3 / 6
vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 3 594

salut
la touche Pause / Break est en haut à droite
sur clavier ou sur PC portable
à+
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1. vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 594
  
  passe un coup de "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr
  si des solutions te sont proposées , tu les fais
  
  le Windows Update n'a pas fonctionné ???
  Windows Update réparer = https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources
  
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2. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  l'installation commence et je rencontre l'erreur suivante au bout d'un moment : "l"assembly référencé n'a pas pu être trouvé", ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)
  
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3. vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 594
  
  et le Windows Update ???
  il fonctionne ???
  dans le menu "Démarrer"
  
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4. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  le fix it ne me propose pas de solution à executer pour réparer windows update
  
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5. vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 594
  
  le Windows Update de Windows fonctionne ???
  
  https://www.cjoint.com/?BIEsnQWL0Ai
  
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Réponse 4 / 6
froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre

j'ai déjà suivi cette procédure, ça ne change rien, j'ai toujours le message : "l"assembly référencé n'a pas pu être trouvé", ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)

et je n'ai pas pu faire une réinstallation sans perte de données comme indiqué sur chantal11 car je ne dispose pas du cd d'installation de windows 7, le système était déjà installé sur mon pc depuis lequel j'ai gravé les recovery. je n'ai pas d'autres cd.
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1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200
  
  à vieux bison boiteux .
  Penses tu que la procédure ci dessous puisse est utile ?
  https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
  
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2. vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 594
  
  pour la Méthode 1
  oui
  
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Réponse 5 / 6
vieu bison boiteu Messages postés 43836 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 3 594

http://cjoint.com/data/0IEsCbyWKes.htm

dans l' historique des MAJ , quelle est la dernière qui a réussi ???
et la première qui a échoué ???

KB2xxxxxx ???
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1. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  étant donné que je viens à nouveau de réinitialiser windows update, je n'ai plus l'info
  
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2. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  peut-être que si je renomme l'ancien dossier en "SoftwareDistribution", j'aurai à nouveau l'historique ?
  
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Réponse 6 / 6
froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre

je n'arrive toujours pas à installer cette mise à jour
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1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200
  
  Demande d' info :
  Pourrais tu donner plus d' info concernant ton Windows
  
  Pour connaitre votre version de Windows :
  
  Vous faite démarrer -->> exécuter ---> vous tapez winver
  
  ( Je ne sais pourquoi , mais je parie que c' est une édition pro )
  
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2. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  windows 7 edition familial premium, version 6.1
  il n'y a pas d'autres infos
  
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3. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  penses-tu que je puisse faire une mise à niveau en gravant un cd avec l'image iso disponible sur ce lien http://www.mydigitallife.info/download-windows-7-iso-official-32-bit-and-64-bit-direct-download-links/ ? laquelle correspond à ma version de windows 7 ?
  
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4. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 200
  
  Bonsoir.
  Concernant ta demande de mise à niveau , je ne serais pas te conseiller car je suis novice dans ce domaine.
  En revanche , concernant le code d' erreur d' installation du SP1 , voici ce que j' ai trouvé :
  
  Lorsque vous installez un service pack ou mise à jour pour Windows 7 ou 2008 R2, la mise à jour peut échouer à installer avec une erreur 0x80073701.
  
  Lorsque vous examinez le CBS.log, vous pouvez trouver les points suivants ont été enregistrés:
  
  01/03/2011 10:31:14, Error CSI 00000010 (F) HRESULT_FROM_WIN32 (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING) # 396746 # à partir de Windows :: ServicingAPI :: CCSITransaction :: ICSITransaction_PinDeployment (Flags = 0, a = 9e12b49121d141c9a55e48800acbaadd, Version = 8.0.7600.20820, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), de la culture neutre, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l: 8 b: 31bf3856ad364e35}, type neutre, TypeName neutre, PublicKey neutre, cb = (null), s = (null), rid = [ 77] "Package_1_for_KB2447568 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.2447568-1_neutral_LDR", rah = [1] «3», manpath = (null), catpath = (null), ed = 0, disp = 0) [gle = 0x80073701]
  01/03/2011 10:31:14, Informations CBS Échec à la broche de déploiement tout en résolvant Mise à jour: 2447568-1_neutral_LDR un fichier: (null) [HRESULT = 0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]
  01/03/2011 10:31:14, Informations CBS Impossible de résoudre item [0] Paquet: Package_1_for_KB2447568 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0, Mise à jour: 2447568-1_neutral_LDR [HRESULT = 0x80073701 - ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]
  
  Cause:
  
  Erreur 0x80073701 est ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, cela signifie qu'il ya un système fichiers sont manquants, ce qui a causé l'échec d'installation mise à jour.
  
  Résolution:
  
  Pour résoudre ce problème s'il vous plaît essayez ce qui suit
  
  1. Exécutez l'Checksur.exe (Outil d'analyse de mise à jour système) de l'outil.
  2. Exécuter le Vérificateur des fichiers système. De la ligne de commande exécutez la commande sfc commande / scannow
  3. Examinez les modules linguistiques installés sur le système. Désinstallez les modules linguistiques inutiles.
  4. Consultez les journaux cbs et de désinstaller les correctifs qui ont été portées disparues assemblées et redémarrez le serveur.
  5. Réinstallez le Service Pack 1.
  
  Pour le client avancé, vous pouvez examiner manuellement quels fichiers sont manquants. Par exemple, dans le journal CBS ci-dessus, vous pouvez voir les fichiers de mise à jour KB2447568 sont portées disparues. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit:
  
  1. Copiez les fichiers manquants à partir d'une bonne machine.
  
  2. Télécharger et installer KB2447568 nouveau.
  
  Eh bien, la réparation de l'installation est le dernier choix mais ça vaut le befor essai vous abandonner. :-)
  
  Plus d'informations:
  
  Description de l'outil de préparation système pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
  https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors .
  
  Ne pouvant t' aider d' avantage par manque de technicité , je te souhaite bonne chance et courage pour la suite des opérations .
  Ne désespère pas , l' équipe de CCM t' aidera , j' en suis sûr !
  Cdt.
  
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5. froyo_ice Messages postés 20 Statut Membre
  
  j'ai tenté cette procédure mais les journaux CBS étaient désespérement vides... impossible d'aller plus loin.
  
  J'ai fini par formater. la mise à jour semble avoir pu s'effectuer après ça.
  merci quand même pour votre aide
  
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Mise à jour sp1 pour win7 impossible

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