Résiliation FREE remise en main propre à LyonRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Après une recherche sur le fofo et le reste du Net dans mes rares moments de libre, je n'ai trouvé aucune référence à mon problème : je compte résilier immédiatement mon offre Free suite à mon déménagement (pour aller en colloc ou je n'aurai donc aucun besoin d'une quelconque offre de FAI).
Je n'ai pas très envie d'entrer dans le système bancal des envois de colis Reco/AR à 20€ avec les pertes de Box et tout ce que l'on sait. Or, j'ai entendu dire que l'on pouvait déposer son barda en main propre sur Lyon, où j'habite.
Evidemment, aucun moyen de trouver confirmation ou précisions sur cette info...
Quelqu'un peut-il me donner des précisions ?
Dans l'affirmative, est-il également possible de déposer le formulaire de résiliation en main propre ?

Merci par avance,
Kharfud

Trololol · Accepted Answer

Bonjour,  

Non, il est possible d'envoyer le courrier de résiliation et l'équipement (Freebox Révolution dans mon cas) dans le même colis à l'adresse :   

PUBLIDISPATCH  
FREE Résiliation  
6, rue Désir Prévost  
La Grande Brêche  
91070 BONDOUFLE  

Pour le matériel seul :   
FREEBOXC/O  
PUBLIDISPATCH  
91075 BONDOUFLE CEDEX  

Voir le détail ici : http://www.free.fr/assistance/363-renvoi-du-formulaire-et-materiel.html 

Et pour répondre à la question de kharfud, pour la remise en mains propres, cela semble logique de pouvoir le faire en se rendant directement à ces adresses (je ferai un retour quand j'aurai essayé ^^) 
Par contre, sur Lyon, j'ai des doutes... J'ai peur qu'ils ne facilitent pas la tâche en boutique :(

sitelle42 · Answer

Il faudra vous rendre sans doute dans une ville ou il existe une boutique Free. Cherchez sur Google où est la plus proche, mais il y en a peu en France; c'est leur grand problème. Ou bien appelez leur hotline, pour savoir comment procéder.

help:)you · Answer

Bonjour, pour résilier le compte Free il faut impérativement envoyer la lettre de résiliation ainsi que le matos séparément :

Pour le renvoi du modem voici l'adresse :
 Freebox
c/o Publidispatch
91075 Bondoufle Cedex
 
Envoi du courrier de résiliation :
 Publidispatch
Free Résiliation
6, rue Désir Prévost
La Grande Brèche
91070 BONDOUFLE
 
Cordialement.

kharfud · Answer

J'ai finalement déjà tout renvoyé en même temps à l'adresse que tu viens de citer. Ils ont bien accusé réception de ma résiliation et du matériel, mais il aura fallu que je les appelle pour m'en assurer et que ma rési soit bien effective... Quelle réactivité =_='

Il faut bien tout envoyer à Bondoufle. Déjà qu'à la bonne adresse, il faut leur mâcher le boulot, alors en essayant de ne pas jouer le jeu, je ne vous raconte pas...

Résiliation FREE remise en main propre à Lyon

4 réponses

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