Mon iMac 24 planté!!!!?

Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
En écoutant du M. Jackson mon Mac s'est soudainement planté en: écran était noir et tout moucheté, le son à répétition comme un disque rayé.
J'ai éteint et rallumé, l'écran étant devenu gris avec la pomme et le symbole tournant de démarrage mais avec de petites vagues sur l'écran. Le symbole tournant s'arrête de tourner et l'ordinateur reste planté.
J'ai tenté de redémarrer en mode sans échec un curseur s'affiche et rien, avec le cd OS plus touche C, il me demande de redemarrer mais rien non plus, il revient à l'aspect de départ écran gris avec petites vagues.
J:ai tenté un pomme S: écran afficher tout un tas de commandes avec fond noir et toujours les petites vagues.
Au final rien. Merci de bien vouloir éclairer le novice que je suis et me faire un diagnostic svp.
Pas de possibilité de DEPANNAGE sur place, je vais être obligé de l'envoyer en métropole, chez qui SVP avez vous une bonne adresse, et qui surtout me fera retour de la marchandise.
Merci a vous et à vous lire très bientôt,
JJ

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Vous êtes à Mayotte ?

A cette adresse ils pourront peut être vous renseigner :

MEGA
Z.I DE KAWÉNI
97600 - MAMOUDZOU
Tél.: +269-269 61 97 34
Fax.: +269-269 61 36 46

c.constantin@cananga.net


Cela dit les symptômes ne sont pas bons. Essayez quand même de faire un reset de l'unité de gestion comme ça :

-Débranchez le Mac à l'arrière. (cordon d'alimentation)
-Appuyez environ 40 secondes sur le bouton d'allumage
-Rebranchez le Mac et testez

Bonne chance
1
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, mais pour ce qui concerne MEGA j'y étais ce matin et je me suis fait jeter parce que je ne l'avais pas acheté chez eux...!!!!!!!! Il y a 5 ans ils n'étaient encore pas représentant de la marque et ne commercialisaient pas non plus!!!! J'étais prêt pourtant à lâcher 3500€ pour m'equiper à nouveau aussitôt leur nouvel arrivage! Du coup j'ai tout annulé. Maintenant si vous êtes de chez eux je suis prêt à discuter!...
0
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais essayer votre procédure et vous en remercie, je vous tiens au courant.
0
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
www.informatique-cdi.fr/
0
Utilisateur anonyme
 
Non, hélas, je ne suis pas de chez eux ... :)
je ne suis qu'un ordinaire utilisateur :)
Leur attitude devrait être signaler à Apple.

Je n'ai rien fait d'autre que d'utiliser cette page pour trouver un revendeur ou centre de service local:
https://locate.apple.com/fr/fr/

Testez le reset de l'unité de gestion....
0
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vois ça après le dîner merci beaucoup et ce sera effectivement signalé à Apple
0
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

En attendant d'autres réponses :

Entretien/réparation de mac OS X
0
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci beaucoup pour ces indications je teste tout de suite....
0
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé dede mais ça n'a rien donné!....... J'ai toujours ma pomme et les défauts d'écran que j'appelle petites vagues composées de pointillés!....... Je suis dépité, trop de boulot et tout est sur mon Mac a qui je faisais une confiance totale....:( une adresse oú l'envoyer par la poste??? Merci attention et retour, cdt.
0
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
tu te situe ou exactement géographiquement ?
0
Zoreol976 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello, et bien trop proche de vous, je suis à Mayotte!...
0
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
0