Frais de resiliation free mobile

Bonjour,

Je suis passé de chez orange a free mobile debut mars avec la portabilité du numéro.

Or j'ai été trés deçu: - difficulté a appeler mes contacts
- messages envoyés reçu 4 jours aprés

Donc au bout d'un mois je suis revenu chez mon ancien opérateur en redemandant la portabilité du numéro.
Je viens de m'apercevoir qu'il mon préléver 128,41 euros pour avoir resilier l'abonnement.
Est ce normal sachant qu'il n'y a pas d'engagement chez free?
Quels sont mes recourts?

Merci pour vos reponses