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Frais de resiliation free mobile

joss6666 - 17 sept. 2012 à 04:02
Vanessa2106 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012 - 4 déc. 2012 à 11:18
Bonjour,

Je suis passé de chez orange a free mobile debut mars avec la portabilité du numéro.

Or j'ai été trés deçu: - difficulté a appeler mes contacts
- messages envoyés reçu 4 jours aprés

Donc au bout d'un mois je suis revenu chez mon ancien opérateur en redemandant la portabilité du numéro.
Je viens de m'apercevoir qu'il mon préléver 128,41 euros pour avoir resilier l'abonnement.
Est ce normal sachant qu'il n'y a pas d'engagement chez free?
Quels sont mes recourts?

Merci pour vos reponses

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 7 650
17 sept. 2012 à 10:03
Bonjour
Faut relire ton contrat, certes je sais c'est sans engagement donc logiquement sans frais de résiliation. Faut voir avec eux.
0
Réponse 2 / 2
Vanessa2106 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012
4 déc. 2012 à 11:18
Bonjour,

As-tu résolue ton probleme ?
Car la solution m'interresse.
0

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