Problème imprimante canon MP 390

Bonjour,
depuis quelques jours, mon imprimante MP390 est en rideau, elle n'imprime plus rien,
du jour au lendemain elle s'est mise à afficher "insérer cartouche", alors qu'elle à déjà imprimé avec ces cartouches qui sont quasi neuves.
j'ai tenté un nettoyage en profondeur en vain et un remise à zéro du compteur d'encre
avec le même résultat
s'il vous plait aidez moi car si je met les mains dedans, c'est la poubelle qui attend cette p----n d'imprimante
par avance merci