Imprimante défectueuse

Fermé

Poisonous-Mushroom Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2012 - 11 sept. 2012 à 17:51
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 - 12 sept. 2012 à 10:18

Bonjour,

J'ai une imprimante HP Photosmart B109 qui a toujours fonctionné à merveille, mais qui depuis quelques jours, refuse d'imprimer quoi que ce soit. Tout semble parfait au niveau de l'appareil, j'arrive à photocopier des documents, donc je présume que cela signifie qu'elle fonctionne encore. Tous les fils sont correctement branchés, et quand je vérifie sur mon ordinateur, l'imprimante est bien perçue et tout est ok. Seulement, lorsque j'envoie un document à imprimer, rien ne se passe et l'imprimante ne répond pas.

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et si je peux éviter de contacter un professionnel.

Merci d'avance à tous !

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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
12 sept. 2012 à 10:18

Salut,

Essaye de redémarrer le service "Spooler d'impression".

A+

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