Problème avec Firefox Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

D'abord, je vous prie de m'excuser, je ne suis pas au bon endroit. Seulement, je suis bloquer par une mise à jour de ce navigateur qui a installé incredibar 
Je ne peux même pas avoir accès à mon compte dans CCM. Je me demande comment je dois procéder pour retrouver le Firefox d'avant et surtout d'être débarrassé de cette barre qui bloque tous les navigateurs.
Merci à ceux et celles qui voudront bien me comprendre et apporter une réponse à ma demande.
Merci par avance pour votre aide.



Configuration: Windows Vista / Firefox 15.0.1

kaneagle · Answer

Bonsoir,   

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner 
et met-le sur le bureau. 

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression

Poste le rapport dans ton prochain message.

jackaline · Answer

Re-bonsoir,
je n'ai pas très bien compris quel est l'outil que je dois  télécharger
Peux tu s'il te plait être plus précis.
Merci pour ta compréhension
et excuses moi

jackaline · Answer

Je te remercie infiniment, ça a marché, tu est un amour heureusement qu'il y a des personnes comme toi.

Avec mes différentes manipulations j'ai perdu mes marques pages. 
Saurais tu me dire comment je peux les remettre en haut.

De plus j'ai un Firefox rectangulaire orange, à gauche en haut de mon écran à la place qu Firefox habituelle. Sais tu ce que c'est ? je ne sais pas comment je dois l'enlever.
Excuses mon peu de connaissances

J'espère que je n'abuse pas trop
merci encore et bonne nuit

kaneagle · Answer

Bonjour,   

Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller. 

Lance firefox
Clique sur Alt ou F10
Ensuite Affichage
Barre d'outils
Coche: barre de menus  

Ensuite clique sur le ?     
Redémarrer avec les modules désactivées     
Clique sur redémarrer     
      
Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles     
Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut    
Clique sur effectuer les changements et redémarrer.

jackaline · Answer

Bonjour,

Que dire sinon encore une fois merci.
 
Pour les marques pages de Firefox j'y suis parvenue

et pour réinstaller le tout, ( il faut te dire que j'ai comme navigateurs Firefox, Internet Explorer, Google Chrome) t j'en oubliais un Maxthon 3 sans prendre ton procédé, mais j'y suis arrivée. Ne me demande pas comment, je ne saurais pas te le dire.

Et tous fonctionnent pour des recherches différentes.

Par contre mon PC est lent, peut-être est-ce du aux multiples navigateurs, qu'en penses tu ?


Ce fut un plaisir de te suivre dans tes explications.

Il se pourrait qu'un jour prochain j'ai encore besoin de tes compétences.

Bonne journée

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes                     
Lance-le en tant qu'administrateur                    
Fais la mise à jour du produit                       
Lance le scan rapide.                       
Si positif, supprime la détection.               

Par la suite, procède à un bon nettoyage avec CCleaner  
Regarde ce --> tuto  
Après l'installation, n'oublie pas de le lancer en tant qu'administrateur  
   
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

jakaline · Answer

Voilà, tout est fait. 

J'ai passé Malwarbytes que j'avais, la mise à jour avait été faite voila 15 jours, pas d'infection.

j'ai procédé au nettoyage en passant CCleaner.

Si je puis me permettre que veut dire  

n'oublie pas de le lancer en tant qu'administrateur

Le problème, en passant CCleaner, je dois remettre mes pages d'accueil et mes mots de passe. J'ai probablement coché des cases qui ne doivent pas l'être.

Encore merci

kaneagle · Answer

n'oublie pas de le lancer en tant qu'administrateur 

Faire clic droit sur l'icône CCleaner
Choisir: exécuter en tant qu'administrateur

Tout est correct ?

jackaline · Answer

Tout est correct

Compris.

Fabuleux, merci

Bonne journée

kaneagle · Answer

De rien,

Relance AdwCleaner
Clique sur désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Bonne journée.

Problème avec Firefox

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