Probleme de forfait internet samsung galaxy

Bonjour,
j'ai depuis maintenant 3 jour un samsung galaxy ace avec un forfait bandyou avec un connexions internet comprises jusqu'a 3go mais malheureusement je n'arrive pas a utiliser mon telephone sur internet autrement que en me connectant a une box ou autre
si des personne on connu le meme probleme que moi merci de m'aider !