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ayoubatdell
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mardi 10 juillet 2012
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7 septembre 2012
49
7 sept. 2012 à 16:54
7 sept. 2012 à 16:54
Bonjour Xaviercaqc,
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Est-ce que le voyant de la Webcam est allumé ?
Est-ce que la Webcam est détectée dans le Gestionnaire de périphériques ?
Est-ce que tu as testé avec un autre logiciel de messagerie instantané : Skype, MSN,.... ?
Voici le pilote de la Webcam compatible :
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/DriverDetails/DriverFileFormats/Product/inspiron-1525?DriverId=WC3YF&FileId=2731099921&urlProductCode=False
Tu peux aussi lancer une restauration système en choisissant une date pendant laquelle la Cam a fonctionné, voici comment faire :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
En fin, si ça ne fonctionne toujours pas, tu peux lancer un test direct sur la Webcam en passant par ces étapes « tu choisis : Custom Test puis Imaging Device » :
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=ca&l=fr&s=pub&docid=DSN_A9E3A15597A04AFBB02EE16785D39C5C&isLegacy=true
Si tu as un code d'erreur, tu peux contacter le SAV Dell pour te faire aider à le décoder et changer la Webcam si besoin.
N'hésites pas à m'envoyer le résultat si tu le désires.
Cordialement,
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Est-ce que le voyant de la Webcam est allumé ?
Est-ce que la Webcam est détectée dans le Gestionnaire de périphériques ?
Est-ce que tu as testé avec un autre logiciel de messagerie instantané : Skype, MSN,.... ?
Voici le pilote de la Webcam compatible :
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/DriverDetails/DriverFileFormats/Product/inspiron-1525?DriverId=WC3YF&FileId=2731099921&urlProductCode=False
Tu peux aussi lancer une restauration système en choisissant une date pendant laquelle la Cam a fonctionné, voici comment faire :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
En fin, si ça ne fonctionne toujours pas, tu peux lancer un test direct sur la Webcam en passant par ces étapes « tu choisis : Custom Test puis Imaging Device » :
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=ca&l=fr&s=pub&docid=DSN_A9E3A15597A04AFBB02EE16785D39C5C&isLegacy=true
Si tu as un code d'erreur, tu peux contacter le SAV Dell pour te faire aider à le décoder et changer la Webcam si besoin.
N'hésites pas à m'envoyer le résultat si tu le désires.
Cordialement,
Bonjour Ayoub,
Le voyant de ma webcam ne s'allume plus.
Elle ne s'affiche pas dans le gestionnaire de périphérique.
J'ai essayé avec skype, msn et sur le dell webcam center il est dit qu'aucune caméra compatible n'a été détecte.
J'ai déjà essayé la restauration système, mais malheureusement elle ne fonctionne pas...
Je vais esayer de réinstaller le pilote, mais en réalité je me suis racheter une webcam portable avec micro intégré puisque les micro intégré n'ont jamais marché.
Je te remercie de ton aide ;)
Le voyant de ma webcam ne s'allume plus.
Elle ne s'affiche pas dans le gestionnaire de périphérique.
J'ai essayé avec skype, msn et sur le dell webcam center il est dit qu'aucune caméra compatible n'a été détecte.
J'ai déjà essayé la restauration système, mais malheureusement elle ne fonctionne pas...
Je vais esayer de réinstaller le pilote, mais en réalité je me suis racheter une webcam portable avec micro intégré puisque les micro intégré n'ont jamais marché.
Je te remercie de ton aide ;)