Asus : "Your account has been disabled

axoloti Messages postés 6 Statut Membre -  
axoloti Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens d'acheter un nouvel ordinateur, un asus, et quand je le démarre je tombe sur une page avec la possibilité de rentrer sur le compte "administrator" ou "other user"

Problème:
- si je clique sur "administrator" ce message apparaît: "Your account has been disabled. please see your system administrator"
-si je clique sur "other user", on me demand un mot de passe

Que faire?

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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Tu as certainement du acheter un PC de démonstration, retournes là où tu l'as acheté pour qu'ils te modifient cela.
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axoloti Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,
Non je ne pense pas, avant il s'allumait en je pouvais aller sur le bureau, mais il chargeait des choses, et a chaque fois ça se bloquait et ça redémarrait.
Enfin, s'il n'y a rien à faire je retournerais voir le vendeur
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Utilisateur anonyme
 
RE
C'est pareil, même si tu accédais au bureau, mais que rien ne marchait, ce n'est pas normal sur un PC neuf (ou de démonstration)
Les PC de démonstration sont justement équipé d'un programme spécial pour éviter les manipulations des visiteurs, difficile de trouver lequel, si le PC ne démarre pas.
Ou alors essayes de le réinstaller, pratiquement tous les PC ont une partition cachée de restauration aux paramètres d'usine, la mise en oeuvre et différente selon les marques.
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axoloti Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui , merci en tout cas, je suis en train d'essayer de le restaurer et si ça ne marche pas, je retourne à la fnac.
Merci beaucoup !
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Utilisateur anonyme
 
RE
Je pense qu'il ne devrait pas y avoir de problème après cette restauration aux paramètres d'usine, si c'est bien cela que tu fais. As tu trouvé comment faire? Sinon, donnes moi la marque et le modèle, je te dirais comment faire.
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axoloti Messages postés 6 Statut Membre
 
C'est un asus R700V, mais la j'appelle le service, ça ira plus vite :)
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Utilisateur anonyme
 
Plus vite? Pas évident.
Au démarrage, appuies sur F9, et tu choisiras la première option:
https://www.informatruc.com
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