Imprimante scanner Canon Pixma MG2100

Bonjour,

J'ai essayé a maintes et maintes fois d'installer l'imprimante avec le CD fourni, mais impossible.
J'ai débranché , rebranché, déconnecté et reconnecté.
Rien n'y fait !
Mon PC détecte l'imprimante à l'étape 3 quand je l'allume et quand il passe à l'étape de l'installation finale il ne la détecte plus et me donne comme solution de recommencer l'installation ou de reconnecter l'imprimante, ce que j'ai fait a chaque fois.
Je précise que les étapes d'avant se sont bien déroulées.

Je suis allée également voir au niveau des périphériques, je peux voir écrit "l'imprimante est prête" j'envoie un document à imprimer ou une page de test elle se met en erreur en mettant le document en file d'attente, bref c'est le serpent qui se mord la queue .

est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?