Cartouche compatible canon pas reconnue

Fermé

Cartouche

pauline88 - 29 août 2012 à 17:18
*JF* Messages postés 447 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 - 29 août 2012 à 18:54

Bonjour,

J'ai parcouru plusieurs sujets mais n'ai pas trouvé réponse à ma question

j'ai une canon IP2700

je viens d'acheter une cartouche couleur compatible essentiel b

mon imprimante ne la reconnait pas

j'ai essayé éteindre/rallumer, appuyer sur le bouton triangle pendant 10 secondes etc, elle ne la voit pas.

Avez vous une solution ? Merciii !

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2 réponses

Réponse 1 / 2

maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription jeudi 27 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2014 83
29 août 2012 à 17:50

Bonjour pauline88,

Qu'entendez-vous par "mon imprimante ne la reconnait pas" ?

Arrivez-vous tout de même à imprimer quelque chose en couleurs avec ou pas ?

Réponse 2 / 2

pauline88
29 août 2012 à 17:57

Quand je veux lancer une impression, la fenetre en bas à droite me dit que le niveau d'encre couleur est très faible (alors que j'ai mis une nouvelle cartouche)

L'impression n'imprime presque plus de couleur et de moins en moins à chaque essai (impression de plus en plus pâle)

maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription jeudi 27 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2014 83
29 août 2012 à 17:59

Avez-vous vérifié sur internet si la cartouche couleur que vous avez placée dans votre imprimante est compatible avec votre imprimante en question ?

pauline88
29 août 2012 à 18:03

la référence correspond et dans le magasin j'ai montré à un vendeur la cartouche que j'utilise d'habitude et celle que j'ai acheté aujourd'hui pour avoir confirmation

maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription jeudi 27 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2014 83
29 août 2012 à 18:07

Avez-vous placé cette cartouche dans le bon socle de votre imprimante ? (Beaucoup de constructeurs font par exemple un socle bleu, un rouge, un jaune et un noir)

pauline88
29 août 2012 à 18:20

mon imprimante a seulement deux cartouches une noir et blanc et l'autre couleur... j'ai l'habitude de changer les cartouches donc pas de souci à ce niveau là.

*JF* Messages postés 447 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 36
29 août 2012 à 18:54

Je sais, mais les fabricants d'imprimantes sont malins, ils intègrent des puces dans leurs cartouches afin qu'elle soient reconnues comme "authentiques" par l'imprimante. les autres cartouches ne sont pas défectueuses, mais incorrectement reconnues ..... Faut le savoir.

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