Probleme avec une TV Philips 32PFL7762D/12
Bonjour,
J'ai la TV mentionnee ci-dessus et depuis mon retour de conges (pendant lesquels je l'avais debranchee), elle ne repond plus. quand j'appuie sur la telecommande, le bouton de stand-by passe du rouge au bleu pendant quelques instants, sans que la TV se mette en marche. Au bout de 3 sec., la petite lumiere rouge clignote 2 fois et se remet en mode stand-by.
est-ce que quelqu'un a deja eu un probleme similaire? j'ai cherche dans le manuel d'utilisation sans trouver de reponse.
Merci d'avance!
J'ai la TV mentionnee ci-dessus et depuis mon retour de conges (pendant lesquels je l'avais debranchee), elle ne repond plus. quand j'appuie sur la telecommande, le bouton de stand-by passe du rouge au bleu pendant quelques instants, sans que la TV se mette en marche. Au bout de 3 sec., la petite lumiere rouge clignote 2 fois et se remet en mode stand-by.
est-ce que quelqu'un a deja eu un probleme similaire? j'ai cherche dans le manuel d'utilisation sans trouver de reponse.
Merci d'avance!
1 réponse
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Bonjour,
Désolé pour les désagréments dus au dysfonctionnement au niveau de votre TV.
Afin de vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:
1-Débranchez tous vos appareils et rebranchez-les après une heure,
2-Vérifiez que vos câbles sont de très bonne qualité,
3-Faites la mise à jour logicielle de votre TV.
Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr
