Mi impresora ya no imprime el color amarillo.

Hola,
Hace un año compré una impresora HP Photosmart y ya había un problema con los colores (no imprimía), así que me la cambiaron de inmediato. Todo funcionaba bien, pero hoy ya no quiere imprimir el color amarillo.
Cuando hago una impresión en color, el cian y el magenta funcionan perfectamente pero el amarillo está totalmente ausente. Sin embargo, la impresora detecta el cartucho pero no lo utiliza en las impresiones, lo que hace que los colores no se vean bien en el resultado. He realizado pruebas de impresión, limpieza de los cabezales de impresión e incluso cambié el cartucho, pero nada funciona. Y todo esto me está desperdiciando mucha tinta de los otros colores.
¿Tiene alguna idea de qué puede estar fallando?