MA TV NE LIT PAS CERTAINS FICHIERS JPG Fermé

Question

Bonjour
Sur une clé USB, j'ai fait une sélection des photos prises en vacances par la famille (Nikon D60, Canon Ixus 220, Canon Powershot sx240, Canon 7D). Toutes en format JPG.
Quand j'ai voulu visualiser les photos en branchant cette clé usb sur mon téléviseur (Philips 32PFL9613) j'ai remarqué que beaucoup des photos ne s'ouvraient pas et j'avais le message "fichier non supporté".
En analysant de près, j'ai constaté qu'aucune photo du Canon 7D ne s'ouvrait (format 5184x3456). Croyant que c'était une question de taille de fichier, Via Photoshop j'ai réduit le format à 2592x1728, mais sans résultat.
Les photos prises avec le Nikon D60, certaines passent, pas d'autres.
J'ai mis à jour le firmware de la tv, sans succès.
J'ai gravé sur DVD ces mêmes photos et toutes sont lisibles, mais pas par la clé usb.
Auriez-vous un avis sur ce problème?
Merci d'avance

BoB Prog · Accepted Answer

J'ai le même problème... :f J'ai longuement cherché, je n'ai trouvé aucune solution: maintenant, je convertit en un autre format ce que je veut lire sur ma TV...

jeanbi · Answer

J'ai gravé sur DVD ces mêmes photos et toutes sont lisibles, 
logique vu que c'est le lecteur de dvd qui lit et non la télé 
pour voir ce qui ne va pas  il suffit de comparer 1 image qui va et une qui n'est pas supporte , à mon avis ve n'est pas la taille mais le poids de la photos  et certaines fois juste l'extension qui est JPG et non jpg car celui qui a fait le programme n'a pas penser à preciser JPG, jpg  ou encore jpeg au lieu de jpg .
des fois la solution est tellement bete ..
a+

lucena_fr · Answer

Tout cela je l'ai tenté et tous les fichiers ont exactement la même extension.
J'ai réduit l'un des fichiers de 6.2mega à 2.2. Rien n'y fait.

jeanbi · Answer

bonjour, 
il faut que tu regarde avec un programme de dessin  2 fichiers, ne le fait pas avec l'explorateur, pour voir exactement ou se trouve la difference  et du fait le soucis  de plus mefie de d w$ les extensions sont souvent caché clic bien voir  dans les options de sdossiers et fichiers .
a+

lucena_fr · Answer

J'ai bien regardé deux photos, une qui s'ouvre et l'autre non, et je n'y vois aucune différence (hormis évidemment la taille, les caractéristiques de la prise de vue...)
Avec ImageResizer j'ai modifié la résolution d'une des photos qui ne s'ouvrent pas pour l'adapter aux préconisations de mon appareil TV: Rien!
C'est diabolique.
Surtout que ces photos sont bien visibles  en format vignette lorsque lorsque je fais défiler, sans les ouvrir, les fichiers de la clé usb sur la tv. C'est au moment ou je veux les ouvrir, que ce soit un par un ou en lecture continue, que certains s'ouvrent et pas d'autres (ces derniers provenant tous du Canon 7D)

contrariness · Answer

Verifiez si vous n'avez pas un affichage progessif sur certaines et pas sur d'autres..

L'affichage progressif accelere l'affichage (et c'est une option lors de l'enregistrement en JPG).

Support Philips · Answer

Bonjour,

Pourriez-vous ouvrir vos photos avec le logiciel PAINT?

Ensuite, sauvegardez-les sous le format JPG et essayez de les visualiser sur la TV.

Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

MA TV NE LIT PAS CERTAINS FICHIERS JPG

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