Problème d'impression HP photosmart 3210

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 eugène17 -
Bonjour,

Mon imprimante a toujours très bien fonctionné mais d'un seul coup elle s'est mise à ne plus imprimer correctement. Des couleurs (bleu, violet) apparaissent même quand j'imprime en niveaux de gris, les passages surlignés ne sortent pas... J'ai changé les cartouches, j'ai fais le nettoyage des têtes, le réalignement... bref toutes les vérifications proposées dans le centre de résolution. Rien ne change! Est-ce que quelqu'un a une idée? ou est-ce qu'il faut juste que j'en change?

Merci d'avance pour l'aide apportée.

9 réponses

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Cela est peut-etre du au faite qu'il n'y a plus assez d'encre (j'ai eu la meme chose mais en faite c'est parce que je n'avais plus d'encre) ou alors c'est l'encre qui passe mal ou encore peut-etre que a l'interieur de l'imprimante c'est tout crado (tache d'encre ou pire : poussiere (la poussiere pose probleme en informatique lol). Verifiez votre imprimante (demontez juste une face pour voir et demontez les autres face si besoin).
1
Merci

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nettoie ton imprimante et les cartouche avec l alcool utilise un tissu ' pas le coton)
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Merci pour le conseil du nettoyage, elle n'a pas l'air "crado" mais je ne risque rien que d'essayer.
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avec l alcool tu ne risque rien
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J'ai nettoyé à l'alcool, on m'a aussi conseillé de faire le nettoyage des têtes de lecture plusieurs fois mais le noir s'imprime toujours en bleu!!!! Une autre idée?

et petite nouveauté elle affiche un message d'erreur me disant que le format de mon papier ne convient pas! alors que c'est le même que d'habitude.
Bonsoir, il faut savoir que chez HP le noir est toujours précédé d'une couche de bleu. Ce n'est plus de l'impression mais de la peinture: l'impressionnisme. Et quand on se dit que pour faire du noir on commence par le bleu, au prix des encres cela devient du surréalisme. Il existe une manip pour forcer l'usage du noir quand on veut du noir. Bien entendu c'est bien caché puisque si on peut utiliser deux fois plus d'encre c'est tout bon pour HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=be&dlc=fr&docname=c00699422&lang=fr&lc=fr#N169

Comment imprimer en noir seulement avec votre Tout En Un ?
Les imprimantes qui supportent cette option peuvent être programmées à imprimer en noir uniquement, et ce en changeant un paramètre dans les propriétés de l'imprimante.
1 - Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes (sous Microsoft® Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs) pour ouvrir le dossier Imprimantes.
2 - Recherchez l'icône d'imprimante du tout-en-un.
3 - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante, puis cliquez sur Propriétés.
4 - Cliquez sur le bouton Options d'impression
5 - Choisissez l'onglet "Couleur", puis cochez "Imprimer en niveau de gris"
6 - Cliquez sur Appliquer ,puis sur "OK"
7 - Lancez l'impression à nouveau.
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28 août 2012

J'apprécie beaucoup qu'on essaie de m'aider mais... je pratique cette imprimante depuis plusieurs années, je connais par coeur toutes les fonctions, mon problème c'est un réel dysfonctionnement, à priori des têtes d'impression nases. Alors si quelqu'un a une idée qui tient plus de la mécanique que du mode d'emploi, je suis preneuse.
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replace le papier
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merci pour les "tentatives" de conseil mais
- j'ai retrouvé le mode d'emploi de mon imprimante et ... ne surtout pas utiliser d'alcool,
- replacer le papier... oh! j'y avais pas pensé!

merci tout de même
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l alcool ne craint rien je t assure
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De toute façon je crois qu'alcool ou pas mon imprimante est HS, changer les têtes d'impression me couterait certainement plus cher que d'en acheter une neuve!
Merci encore
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non il faut pas changer de tete lol peut être le problème est du a la cartouche même si elle est neuve je te conseil de mettre une autre
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D'après l'autotest de l'imprimante, le pb concerne au moins 4 têtes ( pas de noir, pas de jaune, pas de magenta clair , pas de magenta foncé)!!!! je pencherais donc plutôt pour une obsolescence programmée, ceci dit vu que mon imprimante à 6 ans c'est pas si mal comme durée de vie!
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oui mais les HP dure et endure lol
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je reste HP et pour tout dire, comme je ne peux pas m'en passer pour mon taf, je viens d'aller acheter une photosmart 5510 wifi. installation trop simple, esthétique TB, encombrement touuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut petit. bref merci pour ton soutien crakman2.
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tu a trouve la solution a ta facon lol
Merci Crakman2, ta solution de l'alcool à marché pour moi.