GARMIN 2595LMT

Bonjour, mon ecran reste figer sur garmin quand il est connecter sur monpc es normal ?quand je vais par le PC l'ouvrir je n'ai que des fichiers que l'on peut pas ouvrir pourriez vous me dire quelle logiciel vaut il avoir pour les lire ?
Et il ne reconnais pas ma carte SD ? merci de votre attention à tous Cordialement " En esperant m'etre bien fait comprendre"