plein de virus

Question

Bonjour, 

Bonjour, je m'adresse à vous pour tenter de trouver une solution, je n'y connais rien en informatique.
Voilà depuis 2 semaines, je n'arrive plus à aller sur internet, j'ai prêter à plusieurs reprises mon ordinateur et j'ai eu une multitude de virus, je pense avoir fait ce qu'il faut pour les éradiquer, mais je ne suis même pas sur d'avoir vraiment d'antivirus sus mon ordi. Je les ais mis en quarantaine avec Malwarebyte, puis j'ai voulu refaire un scan mais ça ne marchait pas j'ai voulu donc désinstaller malwarebyte mais j'ai toujours une petite icone en bas à droite. et de temps en temps je reçois un message comme quoi il y a une erreur 383 lecture text etc je comprends pas grand chose. Je n'arrive pas à me connecter sur internet, je reçois un message comme quoi il faut que j'active les commandes active X. J'ai essayé d'aller dans option internet, mais impossible de trouver quoi que ce soit.

Là j'utilise un autre ordinateur ne pouvant me connecter au mien. Si quelqu'un pouvait m'aider, j'en serai très reconnaissante. Merci. 

Configuration: Windows XP / Firefox 14.0.1

sinicy · Answer

comment ca, pas sur d'avoir un antivirus?
Si tu en as un et que tu as fait un scan ET supprimer les virus , verifie ta connexion internet(cable bien branche ;)

zumbei · Answer

ben j'y connais rien même en antivirus. j'ai utilisé malwarebyte pour supprimer es virus mais suis pas sur qu'ils sont tous supprimés. Et connexion internet via wifi.

sinicy · Answer

pour etre sur qu'ils soient bien supprimes, relance un scan et dis-moi le resultat.
Pour lancer un scan:vas dans malwarebyte, farfouille et trouve l'onglet scanner ou detecter des virus je ne sais plus, puis lance scan precis ou meticuleux
--read the fucking manual!

zumbei · Answer

sauf que comme je l'ai mis dans le premier message, mawarebyte ne fonctionnait plus alors j'ai voulu le désinstaer malwarebyte sauf qu'il me reste toujours une petite icone en bas à droite. Avec avast je peux faire un scan ou pas ?

sinicy · Answer

tu as du mal le desinstaller.Vas dans panneaude configuration, ajouter/supprimer des programmes, clique sur malware byte et desinstalle-le.
Tu installe ensuite avast ou un autre antivirus, tu fais un scan COMPLET et tu me dis le resultat.

zumbei · Answer

J'ai déjà désinstaller comme ceci, mais alors comment ça se fait que j'ai encore l'icone en bas à droite, et que de temps en temps j'ai ça : erreur 383 lecture text un truc comme ça. 

Ok je fais le scan.

sinicy · Answer

n'installe surtout pas d'autre antivirus tant que malwarebytes est toujours la

zumbei · Answer

alors comment je fais ...

sinicy · Answer

est-ce que tu peux toujours lancer malware byte?

zumbei · Answer

ben non j'ai dis que je l'avais désinstaller mais que j'avais toujours la petit icone donc est ce que je fais un scan quand même avec avast ou pas ?

sinicy · Answer

qu'est-ce qu'il se passe quand tu cliques sur l'icone?

zumbei · Answer

l'icone est grisée donc là je peux rien faire, mais parfois quand je clique dessus, ça me met erreur 383 lecture text un truc comme ça

sinicy · Answer

va dans menu demarre-tous les programmes-malwarebytes et lance un fichier nomme uninstall ou desinstallation ou qqchose dans le genre

zumbei · Answer

malwarebytes n'est pas dans la liste des programmes ... pareil quand j'essaie de rechercher un dossier malwarebyte, il n'existe pas alors j'ai essayé de rechercher uninstall et là j'en ai 7 qui apparaissent. 

Désolée que ça soit aussi long

sinicy · Answer

tu as quoi quand tu fais clic droit sur l'icone 
 ?

zumbei · Answer

rien, enfin un petit rectangle blanc verticale mais rien dedans ...

sinicy · Answer

bon ok telecharge avast ca devrait passer

zumbei · Answer

je l'ai déjà avast, je savais même pas ... Donc là je fais le scan ?

sinicy · Answer

oui et tu le laisse fare tu coche si possible suppressiondes fichiers infectes

zumbei · Answer

à priori le scan est fini , mais c'est mis : résultats du dernier scan puis il y a une liste de fichier et c'est mis impossible de scanner ...

sinicy · Answer

est-ce que tu pourrais me donner cette liste, le message d'erreur expliquant pourquoi il ne peut pas les scanner, ainsi que le rapport de scan d'Avast! (fichiers scannes, fichiers suspects, fichiers supprimes...)
Si les listes sont longues, pense plutot a les uploader su un site comme pastebin.com

sinicy · Answer

Tu te connecte sur ton ordi ou sur ta session?  
Tu a vraiment acces a rien?? meme pas un ecran d'erreur?  
Aucune option? Tu as essaye de booter en mode sans echec?  
  Si rien ne va mieux, je pense te faire booter sur une live kaspersky USB mais je preferais te l'eviter. 
read the fucking manual!

son altesse 1 · Answer

faudrait aller scanner ton disque dur  sur une autre machine en le mettent en esclave et venir l'installer à nouveau sur ta machine. je pense que ça devrait aller

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et comptes tu faire dans ce mode?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

 Procédons donc à un diagnostic
 Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On avance;merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu as un bouton parcourir 
Tu cliques dessus
Tu sélectionnes ton fichier
et ensuite
tu cliques sur le bouton envoyer le fichier

Tu copies ensuite le lien transmis dans ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 

@+

juju666 · Answer

Merci de m'avoir laissé en plan.

Bon courage avec Guillaume ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu dois redémarré.
Le rapport est là C:\AdwCleaner

Tu postes le dernier ,mais il doit depuis le temps ne rien y rester

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Essaie de redémarrer en mode normal. 
Je ne pense pas que le problème soit d'ordre viral 

Tiens moi au courant;merci 

@+  
  
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je ne pratique pas du tout l'anglais ;-((
Mais il me semble que ce ne soit qu'un programme d'ASUS qui fait du zèle 
 

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag dans ce mode normal
Merci

@+

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