Comment ré activer Avast (message d'erreur)

Résolu
Pingouin55 -  
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai la version avast free antivirus d'installer sur mon ordinateur, mais c'est écrit que le système n'est pas protégé.. lorsque je clique sur le bouton réactiver rien ne se passe ! J'ai essayer de désinstaller avast avec le panneau de configuration " désinstaller un programme" mais lorsque je veux désinstaller avast ce message d'erreur s'affiche : Avast! Setup Fatal Error Error reading product data from "C:\Program Files\AVASTSofware\Avast\setup\part-setup_ais-509.vpx". Setup cannot continue.

Je précise que j'ai Windows 7 et aussi que je connais vraiment pas grand chose en informatique.. J'ai besoin d'aide ça fait plusieurs mois que je n'est plus d'antivirus.. Merci davance :)



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1 réponse

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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Pingouin55
 
Merci d'avoir répondu, mais quand je veux installer aswclear.exe, j'ai ce message d'erreur qui s'affiche : The avast! self protection module is enabled.. For this reason, the operation cannot be completed. To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Setting -> Troublesshooting page).
J'ai pas un très bon niveau en anglais..
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Le système d'autoprotection avast! est activé.

Démarre Windows en mode sans échec puis utilise aswclear.exe.
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Pingouin55
 
Je démarre en mode sans échec avant d'installer awsclear.exe ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
En mode sans échec, le système d'autoprotection avast! sera désactivé donc quand tu lanceras aswclear.exe, tu n'auras plus de message d'erreur.
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Pingouin55
 
Ah d'accord, je vais essayer tout de suite ! Merci de m'aider :)
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