Écran noir

Bonjour,

Lors du demarrage de mon portable packard Bell, l'écran devient noir après le chargement des fichiers windows. Le pointeur de la souris apparaît 10 minutes plus tard et est actif mais rien d'autre ne se passe...
Impossible d'aller en mode sans échec: même constat.
Je l'ai branché sur un écran externe mais sans résultats... Le bureau n'apparaît toujours pas.
Je n'ai pas le cd d'installation sous la main..
Existe t il une solution à ce problème?

Merci d'avance!!