Papier a lettre outlook

Bonjour,

Dans ma messagerie lorsque j'envoi un mail j'ai un papier a lettre avec un entete et un pied de page. Losque j'envoi mon e-mail à des clients ceux ci parfois recoivent le mail avec l'entete tout en mozaique, d'autre recoivent les images en pièce jointe. Je ne sais pas se qu'il utilise pour voir leur mail. Mais le souci c'est que j'ai un chef qui veux que ce soit uniforme sur tout les ordinateurs car les client sont très mecontent de ses mails, la lecture de celui ci est difficile. Mais le souci j'ai fait plein de test et cela ne me le fait sur aucune messagerie. Le souci est qu'il faut que je corrige se probleme mais je ne le vois pas.
Cela vous ai deja arriver ? Comment concourné ? merci d'avance