Problème explorateur Windows et Windows Live
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malinou1
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malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Comme il m'était impossible de mettre à jour Windows Live Messenger (la mise à jour échouait en route), j'ai désinstallé le dossier Windows Live de mes programmes.
Quand je veux l'installer à nouveau en le téléchargeant depuis votre site, l'installation échoue, un message me dit que Windows Live est déjà installé avec une version ultérieure.
Je ne sais pas si j'ai bien tout désinstallé de mon pc, si j'ai bien fait de supprimer le dossier Windows Live tout entier depuis ajout/suppression de programmes.
Quand je veux faire une recherche dans mes programmes sur le disque dur, rapidement un message apparait disant que "l'explorateur Windows a cessé de fonctionner", "Windows cherche une solution au problème".
L'écran revient alors sur le bureau, et je n'ai plus qu'à recommencer ma recherche.
Il me semble que ce problème est consécutif à la suppression (partielle apparemment) de Windows Live Messenger.
Qu'en pensez-vous ?
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Comme il m'était impossible de mettre à jour Windows Live Messenger (la mise à jour échouait en route), j'ai désinstallé le dossier Windows Live de mes programmes.
Quand je veux l'installer à nouveau en le téléchargeant depuis votre site, l'installation échoue, un message me dit que Windows Live est déjà installé avec une version ultérieure.
Je ne sais pas si j'ai bien tout désinstallé de mon pc, si j'ai bien fait de supprimer le dossier Windows Live tout entier depuis ajout/suppression de programmes.
Quand je veux faire une recherche dans mes programmes sur le disque dur, rapidement un message apparait disant que "l'explorateur Windows a cessé de fonctionner", "Windows cherche une solution au problème".
L'écran revient alors sur le bureau, et je n'ai plus qu'à recommencer ma recherche.
Il me semble que ce problème est consécutif à la suppression (partielle apparemment) de Windows Live Messenger.
Qu'en pensez-vous ?
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
A voir également:
- Problème explorateur Windows et Windows Live
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
75 réponses
Bonjour,
téléchargez et installez wikikou messenger :
https://www.wikikou.fr/
Pour effacer toute trace.
Cordialement
téléchargez et installez wikikou messenger :
https://www.wikikou.fr/
Pour effacer toute trace.
Cordialement
Bonjour tanteelise,
j'ai téléchargé wikikou et procédé à la désinstallation.
Il reste dans "Program Files (X86)" un dossier Windows Live, quand je l'ouvre j'y trouve "Family Safety". Est-ce normal que ce dossier reste sur mon ordi ?
Quant au problème de l'explorateur windows qui cesse de fonctionner, cherche une solution au problème, puis redémarre (messages qui s'ouvrent dans une fenêtre), quand je fais une recherche dans mes programmes (ça me l'a fait à l'instant), pourquoi j'ai ça depuis 2 jours ? Comment régler ce problème ?
Merci d'avance de vos réponses
j'ai téléchargé wikikou et procédé à la désinstallation.
Il reste dans "Program Files (X86)" un dossier Windows Live, quand je l'ouvre j'y trouve "Family Safety". Est-ce normal que ce dossier reste sur mon ordi ?
Quant au problème de l'explorateur windows qui cesse de fonctionner, cherche une solution au problème, puis redémarre (messages qui s'ouvrent dans une fenêtre), quand je fais une recherche dans mes programmes (ça me l'a fait à l'instant), pourquoi j'ai ça depuis 2 jours ? Comment régler ce problème ?
Merci d'avance de vos réponses
Bonjour malinou1
faites d'abord ceci : restaurer à une date antérieure au problème :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
Cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels
La mise à jour windows live messenger se représentera probablement. et wlm sera à nouveau présent.
Vous le supprimez avec wikikou qu'il vous faudra à nouveau télécharger.
ensuite vous le supprimez et vous tentez de réinstaller la nouvelle version wlm.
Cordialement
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
faites d'abord ceci : restaurer à une date antérieure au problème :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
Cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels
La mise à jour windows live messenger se représentera probablement. et wlm sera à nouveau présent.
Vous le supprimez avec wikikou qu'il vous faudra à nouveau télécharger.
ensuite vous le supprimez et vous tentez de réinstaller la nouvelle version wlm.
Cordialement
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
J'ai tenté une restauration à un point antérieur.
L'ordi s'est éteint, puis remis en route, mais la restauration ne s'est pas faite.
Voilà le message que j'ai eu :
"La restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et paramètres système de l'ordi n'ont pas été modifiés.
Détails :
Restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier/ L'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur. Désactivez temporairement votre programme antivirus et recommencez la restaurationdu système.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070005).
Est-il indispensable de faire cette restauration ?
Cela évitera-t-il que l'explorateur Windows cesse de fonctionner ? Ou bien est-ce pour bien désinstaller Windows Live seulement ?
L'ordi s'est éteint, puis remis en route, mais la restauration ne s'est pas faite.
Voilà le message que j'ai eu :
"La restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et paramètres système de l'ordi n'ont pas été modifiés.
Détails :
Restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier/ L'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur. Désactivez temporairement votre programme antivirus et recommencez la restaurationdu système.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070005).
Est-il indispensable de faire cette restauration ?
Cela évitera-t-il que l'explorateur Windows cesse de fonctionner ? Ou bien est-ce pour bien désinstaller Windows Live seulement ?
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Re-
c'est justement pour ce problème d'explorateur...
faites le en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc.
c'est justement pour ce problème d'explorateur...
faites le en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc.
Re,
J'ai donc éteint et redémarré mon ordi en mode sans échec.
Je suis arrivée sur un bureau au fond d'écran tout noir et aux icônes gigantesques, aux images écrans énormes, et impossible de changer la résolution de l'écran.
Et quand j'ai voulu me connecter sur votre site : "erreur du serveur, page introuvable".
J'ai donc éteint et redémarré mon ordi. Tout est redevenu comme avant, connection internet possible.
Le problème est qu'après avoir redémarré en mode sans échec, je ne sais pas quoi faire.
J'ai donc éteint et redémarré mon ordi en mode sans échec.
Je suis arrivée sur un bureau au fond d'écran tout noir et aux icônes gigantesques, aux images écrans énormes, et impossible de changer la résolution de l'écran.
Et quand j'ai voulu me connecter sur votre site : "erreur du serveur, page introuvable".
J'ai donc éteint et redémarré mon ordi. Tout est redevenu comme avant, connection internet possible.
Le problème est qu'après avoir redémarré en mode sans échec, je ne sais pas quoi faire.
il vous faut démarrer en mode sans echec, désolée je ne vous ai pas avertie que la résolution de l'écran serait déformée :( c'est normal
et en mode sans échec, vous faites d'abord la restauration à une date antérieure.
ensuite, vous retournez en mode normal et faites ce que j'ai dit plus haut.
La mise à jour windows live messenger se représentera probablement. et wlm sera à nouveau présent.
Vous le supprimez avec wikikou qu'il vous faudra à nouveau télécharger.
ensuite vous le supprimez et vous tentez de réinstaller la nouvelle version wlm.
et en mode sans échec, vous faites d'abord la restauration à une date antérieure.
ensuite, vous retournez en mode normal et faites ce que j'ai dit plus haut.
La mise à jour windows live messenger se représentera probablement. et wlm sera à nouveau présent.
Vous le supprimez avec wikikou qu'il vous faudra à nouveau télécharger.
ensuite vous le supprimez et vous tentez de réinstaller la nouvelle version wlm.
Ok, je vais faire ce que vous me conseillez.
Pour info, je nettoie régulièrement les clés de registre inutilisées avec CCleaner.
Cela a-t-il une incidence sur la stabilité des systèmes Windows ?
Dois-je désactiver mon antivirus (bitdefender) ou cela n'a pas d'importance ?
J'ai repassé un coup de Wikikou, le dossier "Windows Live" avec le sous-dossier "Family Safety" a diparu de program Files.
Pour info, je nettoie régulièrement les clés de registre inutilisées avec CCleaner.
Cela a-t-il une incidence sur la stabilité des systèmes Windows ?
Dois-je désactiver mon antivirus (bitdefender) ou cela n'a pas d'importance ?
J'ai repassé un coup de Wikikou, le dossier "Windows Live" avec le sous-dossier "Family Safety" a diparu de program Files.
Non, vous faites bien de faire un nettoyage avec cclaener, pour autant que vous ne cochez pas n'importe quel paramètre, aucun problème.
Hé ben, sur CCleaner, j'ai coché les paramètres conseillés sur un site qui explique comment utiliser ce logiciel. Ce ne sont pas les paramètres par défaut donc, mais j'ai suivi les indications données par le site.
Bon j'essaie la restauration et je vous retrouve ensuite.
Bon j'essaie la restauration et je vous retrouve ensuite.
Rebonjour,
Je vous disais donc que sur CCleaner, j'ai coché des paramètres conseillés sur un site qui explique comment s'en servir (donc pas paramètres par défaut).
J'ai effectué la restauration après avoir redémarré mon ordi en mode sans échec:
"la restauration système n'a pas été effectuée.
Détails:
une erreur s'est indéterminée s'est produite durant la restauration (0xc0000022)", voilà le message qui s'est affiché quand j'ai rallumé l'ordi.
Tiens, le code erreur a changé par rapport à tout à l'heure. On progresse !!!
J'ai envie de jeter mon ordinateur à la poubelle, il m'énerve...
Je vous disais donc que sur CCleaner, j'ai coché des paramètres conseillés sur un site qui explique comment s'en servir (donc pas paramètres par défaut).
J'ai effectué la restauration après avoir redémarré mon ordi en mode sans échec:
"la restauration système n'a pas été effectuée.
Détails:
une erreur s'est indéterminée s'est produite durant la restauration (0xc0000022)", voilà le message qui s'est affiché quand j'ai rallumé l'ordi.
Tiens, le code erreur a changé par rapport à tout à l'heure. On progresse !!!
J'ai envie de jeter mon ordinateur à la poubelle, il m'énerve...
Bonjour !
pourriez-vous démarrer un mode sans échec - invite de commande et écrivez ceci :
sfc /scannow
valider par enter.
laissez la vérification se terminer et voyez si vous avez toujours le message
merci
pourriez-vous démarrer un mode sans échec - invite de commande et écrivez ceci :
sfc /scannow
valider par enter.
laissez la vérification se terminer et voyez si vous avez toujours le message
merci
Bonjour,
Alors j'ai procédé comme vous me l'avez demandé, démarrage en mode sans échec, puis invite de commande et sfc/scannow.
A la fin de la vérification un message comme suit :
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log
windir\Logs\CBS\CBS.Log Par exemple c:\Windows \Log\CBS\CBS.Log
Je n'ai pas refait à nouveau la restauration du système.
Par contre, en cherchant dans mes programmes pour voir si l'explorateur Windows plantait toujours, j'ai retrouvé des programmes que j'avais supprimé récemment (une version antérieure de Java), à nouveau le dossier Windows Live mais pas complet (reste toujours Family Safety), et pas Wikikou.
Donc, logiquement, une restauration à un point antérieur à été faite, malgré les codes d'erreur ?
Alors j'ai procédé comme vous me l'avez demandé, démarrage en mode sans échec, puis invite de commande et sfc/scannow.
A la fin de la vérification un message comme suit :
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log
windir\Logs\CBS\CBS.Log Par exemple c:\Windows \Log\CBS\CBS.Log
Je n'ai pas refait à nouveau la restauration du système.
Par contre, en cherchant dans mes programmes pour voir si l'explorateur Windows plantait toujours, j'ai retrouvé des programmes que j'avais supprimé récemment (une version antérieure de Java), à nouveau le dossier Windows Live mais pas complet (reste toujours Family Safety), et pas Wikikou.
Donc, logiquement, une restauration à un point antérieur à été faite, malgré les codes d'erreur ?
Re-
téléchargez et installez ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24745-zap-messenger/
On verra si il y rapport avec messenger ou non.
téléchargez et installez ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24745-zap-messenger/
On verra si il y rapport avec messenger ou non.
J'ai téléchargé ZapMessenger, après l'avoir laissé travaillé, j'ai à nouveau Windows Live Messenger au grand complet.