Probléme LCD Philips lecture usb

Bonjour,

Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer le numéro de modèle précis de votre TV Philips?

Celui donné sur le forum n'est pas complet.

Deuxième question: êtes-vous connecté en HDMI ou via une fiche péritel et quel message lisez-vous sur votre écran de télé en ce moment?

Troisième question: quelle est la version du logiciel de votre TV?

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Bonjour à tous

Je me permet de poster sur ce sujet car je rencontre également un problème.
J'ai acheter il y a un mois un Philips 3D (42PFL7676H/12). Je suis connecté en hdmi sans liaison internet.
Lorsque je lis en usb j'ai un décalage son/image. Pour y remédier j'appuie sur retour rapide/avance rapide dans la foulée. Sur un film d' 1h30 je le fais 10 à 15 fois !!
Autre problème: les images avancent par saccades durant 5 à 10 secondes plusieurs fois dans le film.
Voilà les pb autrement rien à dire tv très complète (bémol pour le son malgré les différents réglages) y compris la 3D (Génial !!)
Espérant avoir été complet, cordialement

Dupontif

Bonjour Dupontif,

Pourriez-vous nous communiquer les informations suivantes, afin que nous puissions vous aider:

1-Quelle est la version actuelle du logiciel de votre TV? (La dernière version du logiciel de cette TV est:

42pfl7676h_12_fus_fra.zip
Version: 000.014.099.000, Fichier .zip, 72.46 MB, Date de publication: 2012-07-23)

2-Avez-vous les mêmes problèmes lorque vous utilisez la clé USB sur l'ordinateur ou sur un lecteur DVD pour regarder vos films?

Cordialement.

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Bonjour Djetey

J'ai actuellement la derniere version (099)
Lorsque que je branche l 'usb sur le pc c'est nickel
Si je grave sur dvd idem, c'est tout bon

Cordialement, Dupontif

Rebonjour,

Nous vous conseillons de faire tout d'abord la mise à jour logicielle de votre TV.

1-Pourriez-vous ensuite nous dire sous quels formats les films ont été enregistrés sur votre clé USB?

2-Quelle est la capacité de votre clé USB?

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Re

Le film est en .avi de 702 Mo sur une cle formatée de 4 Go

Cordialement, Dupontif

Rebonjour Dupontif,

Essayez de jouer vos films en MPEG-4 ou en MKV.

Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Ok merci

Cordialement, Dupontif

Bonjour,
je viens d'acheter le téléviseur Philips 32PFL2807H/12

J'ai également un problème avec le lecteur USB, je n'arrive à lire qu'une vidéo sur 2... pourtant tous mes films sont en .avi .
Dois je faire une mise à jour?

J'utilise une clé USB formaté 4Go et un disque dur externe 1To : avec les 2 même problème pour les mêmes films !

Merci pour votre aide.

Cordialement

Bonjour,

Désolé pour les désagréments au niveau de votre TV.

Pourriez-vous tout d'abord faire la mise à jour logicielle de votre TV.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au :

01 57 32 40 50

Lundi au vendredi 08:00 - 20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Quelle est la dernière mise a jour pour ce modèle? Je ne trouve pas sur le site philips.Une fois télécharger comment l'installer?
Merci

bonjour

si malgré la mise a jour le problème persiste,pensez a installer mediainfo
pour connaitre et comparer vos videos .avi est un container,vous pouvez y
trouver du xvid,divx5(dx50)voir même du mpeg4 -avc/H264 ETC.referez vous ensuite a votre notice pour déterminer "les formats"pris en charge.
slts

Bonjour ,

Sur beaucoup de modèle de TV , le port USB et présent uniquement dans le but de faire des mise a jour .
Car la télévision n'as pas de lecteur intégré .

Il faut consulté le mode d'emploi concernant sont usage .

salut

regarde sur cette page (les 2 1er modèle ressemblent au tien )

tu peux télécharger le(s) manuel(s) complet

https://mesnotices.20minutes.fr/

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