Voyance web sas
DorisOups Messages postés 1766 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
j'ai demander ma pierre de naissance que j'ai bien reçue pour 1 euros,mais ensuite il m'ont prélever 5 euros et le mois suivant 39£99 et cela continue j'ai fait opposition a ma carte bleue et en plus de cela il me mette au contentieux en me réclamant la somme de 125£34.Jai portait plainte a la police dès le premier prélèvement frauduleux,je n'ai eu aucune voyance avec eux,que puis-je faire d'autres car malgré le mail que je leur est fait parvenir a voyance web il n'en tienne pas compte
6 réponses
Plusieurs répondants évoquent des prélèvements répétés après avoir commandé une pierre de naissance auprès d'un service de voyance, avec un prélèvement initial d'un euro, puis 5 euros, puis 39,99, et poursuites contentieuses. La situation est aggravée par des montants réclamés et des mises en contentieux après une plainte déposée dès le premier prélèvement; certains conseillent de résilier les abonnements et de lire les conditions. Des intervenants critiquent ces pratiques et évoquent des arnaques potentielles; certains recommandent de contacter le service client et d'entamer des recours juridiques, d'autres considèrent l'offre trompeuse. En cas de problèmes similaires, certains suggèrent de documenter les prélèvements et de contacter les associations de consommateurs pour obtenir des conseils sur les remboursements et le blocage de paiements.
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Bonjour
"https://www.ovh.co.uk/mail/"
copier/coller
Le Client/Consultant a la possibilité de s'abonner pour un accès illimité à la zone publique du Site (Consultations de groupe) pour une durée d'essai de CINQ JOURS en acceptant une offre promotionnelle, lui permettant de tester les services qui y sont délivrés. Le Client/Consultant peut clôturer son compte d'abonnement à tout moment pendant la période d'essai, en cliquant simplement sur le lien "Résiliation d'adhésion", en page d'accueil. Faute de clôturer son compte pendant cette période, le Client/Consultant s'engage pour un abonnement aux services d'une durée de trente jours (à compter de l'issue de la période d'essai), appelé "abonnement mensuel" au tarif de 39.99€, tacitement reconductible pour des durées identiques, sauf résiliation de son abonnement par clôture de son compte au minimum 48H00 avant la date de reconduction.
voila... c'est ce qu'il vous est arrivé.
maintenant résiliez et clôturez votre compte.
la prochaine fois je vous conseille de lire attentivement les conditions générales d'utilisation avant de vous inscrire quelque part ;)
(et mettez à jour WIndows vista via Windows update, ainsi que votre navigateur internet en téléchargeant internet explorer 9 ;) ) -
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Bonjour Wlado,
L'abonnement qui fait suite à une commande de pierre nécessite impérativement une action de votre part (click sur une page ou dans un email).
Vous pouvez contacter le support client en vous connectant et en cliquant sur le lien "Service Clients" sur le menu de gauche et en choisissant "Besoin de plus d'information".
Si vous n'obtenez pas de réponses, laissez moi par message vos informations et je verrai ce que je peux faire pour vous.
Cdt
Frédérique -
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franchement j ai fait la même chose , je vais les contacter , si vous avez une solution , merci de me le faire savoir ,
a vrai dire , il ont un drôle de reglement ,
merci -
La solution est inscrite dans leurs conditions générales d'utilisation.
Vous clôturez votre compte à minima 48h avant le renouvellement automatique mensuelle, via je suppose un lien de résiliation, et vous ne serez plus prélevé le mois suivant.
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Mon compte est régulièrement prélever de 39.99 deux fois par moi je suis obligés de faire opposition et de déposé plainte
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Bonjour , moi aussi j'ai le même problème j'ai reçu une médaille qui a déjà perdu sa couleur elle était couleur argent maintenant elle devient couleur rouille il mon fait le coup à 1euros je ne reçoit aucune voyance mais il me prélève 39,90 chaque mois c'est de l'arnaque dès mon retour en france je leurs ferai savoir qu'il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles
