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Impossible de scanner avec 1 HP DESKJET 2050

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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une imprimante scanner copieur HP DESKJET 2050.
J'arrive à imprimer et faire des photocopies mais quand je veux scanner j'ai le message d'erreur suivant :

[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=364883messageerreurscan.jpg[/img]

Pouriez vous m'aider svp ?

Ca marche avec mon eeepc, donc ca doit venir de ma tour, mais je ne vois pas de quoi



J'ai grandi sous l'ère Amstrad et Nintendo
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5 réponses

Réponse 1 / 5
mouloud11 Messages postés 560 Statut Membre 125
 
Bonjour,

Avez-vous essayer de réinstaller les drivers ?

Cordialement,
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois
0
Réponse 2 / 5
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut

tu n'as pas de ? jaune dans tes périphériques?

@+
0
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si j'ai 3 ! jaunes, mais c'est chelou vu que j'arrive à imprimer
0
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
les joies de l'informatique lol

tu as des ? jaunes sur quel périphériques?

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'imprimante justement et deux appareils photos que je ne connais meme pas...
j'ai fait clique droit désinstaller sur les 3
les périf ont disparus
quand j'essaye de scanner je n'ai plus de message d'erreur mais ca ne scanne toujours pas
0
Réponse 3 / 5
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
va ici pour télécharger le pilote complet pour ton imprimante

ps: comme tu as désinstaller tes périfs passe 1 coup de ccleaner (registre)

avant d'exécuter le nouveau pilote

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=4027469

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est ce que j'ai fait avant que tu me l'écrives, jvais dl le new driver et je te dis ce que ca donne mais je suis sceptique
0
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
ok

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai un autre message d'erreur maintenant

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=139746scanpas.jpg

à la fin de l'instal HP me dit que tout est ok mais windows m'avait dit que quelque chose ne s'était pas installé correctement
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Réponse 4 / 5
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
tu as regarder si tu la trouves dans tes perifs+

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
elle apparait mais j'ai encore 1 ! jaune
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
elle apparait dans "periphériques d'images"
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mouloud11 Messages postés 560 Statut Membre 125
 
Bonsoir,

Tu a redémarrer ton pc après avoir installer les nouveau pilotes ?

Cordialement,
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
0
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
et dans le panneau de config tu n'as pas 1 icône avec "imprimante"?

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si et quand je double clique elle est bien là et en imprimante par défaut
0
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
comme l'installation du pilote a échouée tu devrais peut être le désinstaller

et le réinstaller?

désinstalles le avec ccleaner

ps: dans le pilote que tu as télécharger tu as vu si le scanner est dedans?

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai dl la version complète donc y'a pas de raison...
j'ai déjà fait ce que tu viens de me dire tout à l'heure, mais bon jveux bien réessayer
0

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