WebCreator Pro 6 ET lmsoftHosting ! Au secour Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheter web creator pro 6 Il y a environs 1moi et demi que j'avais télécharger en base en version démo , n'ayant eu AUCUN SOUCIS POUR LA CONCEPTION EN ELLE MÊME LES RENDU TEST étant juste parfait , J'AI DONC ACHETER les yeux fermer pour pouvoir l'envoyer vers mon hébergeur  Avec un Plan d'hébergement Pro + Nom de domaine panel  de gestion etc...Je précise car c'est important Que c'est Un Hébergement LMSOFTHOSTING vanté a tout vas dans webcreator puisque du même éditeur , je me suis donc dit la compatibilité sera  dès lors parfaite HA HA HA 

QUEL regret!!! 250e d'investi ! Des heures de passer dans le vent le site Ne se transfert  PAS upload et tout Simplement Impossible via l'outil de transfert joint  au logiciel ... Mais pire SUR leurs Propre SERVEURS d'hébergement !!! 

Ne parlons Pas du Service client IL et tout simplement INEXISTANT , J'ai envoyer je ne sait combien de mail "le ticket" a été ouvert 1 mois... sans réponse pour recevoir ensuite...quel et le message d'erreur fourni ?!!!!

 (j'avais fourni des captures d'écran et un message à rallonge très précis bien sur) 

Je répond donc en refaisant la même chose et LA !!!! Aberration total le lendemain "mon ticket sav" qui était en attente de réponse... Avait DISPARU de l'espace client !!! Supprimer !!Je suis outré qu'un éditeur aussi connu puisse avoir un sav aussi minable !!! et qu'il ne soit même pas capable de fournir un explication CLAIR au problème rencontré entre ces propres Solutions !! 

Alors je viens donc vers vous vous êtes mon derniers espoir !

1) Quand j'essaye le transfert via l'outil de transfert de wcp6 ... Il se met en "déploiement du fichier" pendant env une h....

2) Au bout d'une Heure ..une fenêtre s'affiche instantanément sans rien transféré en me disant

" Erreur lors du transfert des fichiers suivant ...(quasiment chaque fichier du projet....) "
Cause : " Le Nom de fichier N'est pas permis sur le serveur FTP. " !!? et entre parenthèse "la langue peut dépendre de l'origine du message"...

Avec ça je vais allez loin et la seul option qui m'est offerte et de ...FERMER , le logiciel !

J'ai donc essayer tout ce qui me sembler possible .... Mais la je suis au Bord de la crise de nerf !! cela va faire deux moi je n'ai trouvez d'aide nulle part ...

(J'ai même essayer et c'est la que c'est le plus drôle en partant du principe que l'erreur vienne de mon projet ...imaginons... j'ai prit un projet Vierge "lorem ipum" etc de bcp6.. et j'ai essayer sans absolument rien modifier ... de l'uploader Sur mon espace d'hébergement Chez Eux ...A votre avis ?! EXACTEMENT LE MÊME SCENARIO !  Si même leurs propres modèle ne marche pas sur leur serveur ... Je fait quoi moi ?? DU coup j'ai un nom de domaine actif depuis deux mois qui mène sur une page blanche index of ...Génial !!

Aidez moi SVP !  


Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

Noviceman · Answer

Bonjour, ce qui t'arrive est tragique si l'erreur ne vient pas de toi.  
Malheureusement, tu ne décris pas tes connaissance en webmastering.   
Il est possible que tu sois victime, mais peut être est-ce une erreur de ta part.(?)  
Bon le service après vente on est OK, c'est malheureusement souvent minable chez beaucoup... Je ne cite pas : )  
pour les erreurs...  
Par exermple, j'ai vu des gens galérer parcequ'ils ne pouvaient pas uploader sur leur serveur via ftp un dossier détenant un fichier dont le titre comportait un "é" ou un "ê" ou autre signe fr. (voir aussi les espaces au lieu de _ ou -, les extentions même dans les images...) Ca peut ^tre une piste à suivre. Vérifier la validité de tous ses fichjiers et titres de fichiers et reessayer. Si UN nom de fichier bloque, le reste suit...  
Bon courage.

trusttelecom · Answer

Salut,

Afin de pouvoir t'aider, je ne peux que te conseiller d'installer FileZilla ( entièrement gratuit ) et de tout d'abord essayer de transférer simplement une image ou 1 seul fichier.
Si ça ne marche pas, FileZilla te fournira des logs erreurs que tu pourra nous copier ici.

Sans ces informations, il va être très compliquer de pouvoir t'aider.

a+

bigoulette · Answer

bonjour,
j' ai également acheté une licence web creator 6 et suis hébergée par ovh.
mon site a été mis en ligne début janvier et je n' avais aucun problème.
je fais une mise à jour chaque mois et là j' ai le même message d'erreur, sauf que filezilla ne me le transfère pas non plus alors qu'il m'indique : fichiers transférés avec succès.

panpi · Answer

Bonsoir,
Utilisateur de Webcreator depuis plusieurs années, je déplore le procés d'intention qu'il est fait à ce logiciel.
Je me rends compte en tant qu'ex ingénieur en informatique que tous les problèmes cités sont le fait par les utilisateurs d'une méconnaissance totale de l'informatique et de ses règles. Ce n'est pas parce ce logiciel crée du code HTML à votre place qu'il faut négliger le module de transfert (FTP) qui fonctionne malgré ce que je peux lire parfaitement.
Il n'est pas parfait, je vous l'accorde mais moyennant quelques indications sérieuses, ce logiciel permet de réaliser un site complet et qui tient la route.
J'essaierai dans quelques temps d'apporter des explications sur la manière de passer d'une version à l'autre (je peux vous assurer que tout est compatible y compris sur des plateformes Windows7 32 et 64 bits ainsi qu'une aide sur le module de transfert.

WebCreator Pro 6 ET lmsoftHosting ! Au secour

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