Pc portable qui a du mal a demarrer

Bonjour,
mon portable toshiba a du mal a demarrer IL EST SOUS WINDOWS 7
voilà lorSque je l'allume la page d'accueil toshiba reste figée et je suis obligée de cliquer sur esc pour passer a la page suivante qui est l'identification en mettant mon mot de passe.
la la case du mot de passe se remplit de points et je n'arrive pas de ce fait a m'identifier
du coup je clique plusieurs fois sur changer d'utilisateur alors qu'il n'y en a qu'un et la au bout de 3 fois ou quatre la case devient vierge donc je met mon mot de passe et tout remarche!!
est ce que quelqu'un a une idée du probleme que je rencontre
merci d'avance