Malwarebytes

Bonjour,

je veux effectuer une analyse de mon système avec un contrôle par Malwarebytes. Or au bout de quelques minutes ( environ 10 ) mon PC s'éteint et je me retrouve obligée de redémarrer mon PC !

Que signifie ce genre d'incident et comment le résoudre ?

Excusez mon ignorance et mon dérangement et merci d'avance de votre aide,

Annick

6 réponses

  1. salut si c'est un portable il faut que tu fasses la poussière à l'interieur
    1. Bonjour,

      Tu a quoi comme pc ? A tu des problème dessus autre que celui ci ?
      1. Bonjour Boss-t,

        J'ai un PC de bureau ( une tour ) et n'ai aucun autre problème que celui-ci. Pour répondre à g3n il ne s'agit pas d'un portable.

        Merci de votre aide à vous deux,

        Annick
        1. Bonjour,

          Ouvres MBAM
          Onglet Mise à jour (fais une mise à jour)
          ferme Mbam
          passe en mode Sans Echec et fais une analyse RAPIDE (donne le résultat aux autres intervenants)
          MBAM Version gratuite ou PAYANTE

          A+
      2. pas maitenant mbam..

        tu as un ecran bleu quand il s'éteind ou rien ?
        1. Re bonjour,

          Excusez moi de tout ce travail ! Quand mon PC s'éteint j'ai un écran noir. Je précise que le PC redémarre tout seul !

          Merci,

          Annick
          1. ▶ Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

            ▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
            ▶ Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
            ▶ Double cliquez sur UsbFix.exe.

            ▶ Cliquez sur Suppression.
            ▶ Laissez travailler l'outil.

            ▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

            ▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
            ▶ Tutoriel vidéo