Probleme de skype !!

bluegane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bluegane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
apres de nombreuse recherche sur google je n'ai pas trouve la solution a mon probleme donc je suis aller poster ma question. donc mon problème est que depuis hier quand je vais sur Skype je rentre mon identifiant, mon mot de passe je clique sur ce connecter Skype charge et mon écran se fige donc je ne peut plus bougé la souris et je suis obliger de redémarrer mon ordinateur j ai déjà essayer de désinstaller et de réinstaller.
merci de m'aider

4 réponses

  1. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Windows (lequel) ? Mac ? Linux ?

    Configuration ?
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  2. bluegane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    windows 7
    fabricant asus
    processeur : pentium dual-core
    4 go de ram
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  3. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    windows 7 lequel ?

    antivirus a jour ? lequel ?
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    1. bluegane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      windows 7 version familiale Premium
      antivirus avast et a jour
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  4. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    teste avec le mode sans echec de windows

    verifier la place sur le disque dur c:

    https://support.skype.com/fr/faq/FA12097/resolution-des-problemes-de-qualite-des-appels-skype
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    1. bluegane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      jai tester le mode sans echec toujours pareil et jai beaucoup de place sur mon disque dur merci pour le lien je vais regarder
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