Après une réinitialisation, mon ordi a planté
JShadows98
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JShadows98 -
JShadows98 -
Bonjour,
tout d'abord je vais vous faire un petit topo sur mon ordinateur :
c'est un Acer Predator
6 GO de RAM
carte graphique Nvidia Geforce jenesaisplusquelchiffre
et processeur IntelCore i7
Maintenant petite explication de mon problème : récemment j'ai eu un problème avec le pare-feu de mon ordinateur, m'empêchant d'accéder à Internet (hormis à Twitter, j'ignore pourquoi). J'ai cherché la solution à ce problème et il était apparemment conseillé de réinitialiser l'ordinateur à la configuration de sortie d'usine. J'ai donc lancé cette opération et tout à la fin, l'ordinateur a été relancé pour la finaliser. C'est là que l'incident est arrivé. L'écran m'affichait "Le programme d'installation démarre les services" et là une fenêtre s'ouvre et me dit "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation". Quand je clique sur OK, l'ordinateur redémarre et... me refait exactement pareil : le programme d'installation démarre les services et la fenêtre s'ouvre. A l'infini...
Je viens donc vous demander de l'aide car j'aimerai éviter l'intervention d'un informaticien et je voudrais que mon ordinateur reste en vie (il m'a couté une fortune tout de même et si mes parents savent que je l'ai anéanti, ils vont me tuer...)
Merci et en attente de réponse.
tout d'abord je vais vous faire un petit topo sur mon ordinateur :
c'est un Acer Predator
6 GO de RAM
carte graphique Nvidia Geforce jenesaisplusquelchiffre
et processeur IntelCore i7
Maintenant petite explication de mon problème : récemment j'ai eu un problème avec le pare-feu de mon ordinateur, m'empêchant d'accéder à Internet (hormis à Twitter, j'ignore pourquoi). J'ai cherché la solution à ce problème et il était apparemment conseillé de réinitialiser l'ordinateur à la configuration de sortie d'usine. J'ai donc lancé cette opération et tout à la fin, l'ordinateur a été relancé pour la finaliser. C'est là que l'incident est arrivé. L'écran m'affichait "Le programme d'installation démarre les services" et là une fenêtre s'ouvre et me dit "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation". Quand je clique sur OK, l'ordinateur redémarre et... me refait exactement pareil : le programme d'installation démarre les services et la fenêtre s'ouvre. A l'infini...
Je viens donc vous demander de l'aide car j'aimerai éviter l'intervention d'un informaticien et je voudrais que mon ordinateur reste en vie (il m'a couté une fortune tout de même et si mes parents savent que je l'ai anéanti, ils vont me tuer...)
Merci et en attente de réponse.
A voir également:
- Après une réinitialisation, mon ordi a planté
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Ordi qui rame - Guide
- Plante - Guide
- Mon ordi ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Plus de son sur mon ordi - Guide
6 réponses
Bonsoir,
le plus simple est de commencer par démarrer en mode sans échec. Pendant le redémarrage, tu maintiens la touche F8 appuyée.
Si tout se passe bien, tu vas obtenir une console qui va te proposer plusieurs options.
Essaie d'abord la "dernière configuration correcte connue". Si tu as de la chance, ça va marcher du premier coup.
Sinon, il faudra suivre attentivement ce tuto :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Tu cliques sur "Comment accéder au menu...". Ensuite, si tu as un CD de windows 7, tu suis la première partie, sinon, la deuxième.
Cedric
le plus simple est de commencer par démarrer en mode sans échec. Pendant le redémarrage, tu maintiens la touche F8 appuyée.
Si tout se passe bien, tu vas obtenir une console qui va te proposer plusieurs options.
Essaie d'abord la "dernière configuration correcte connue". Si tu as de la chance, ça va marcher du premier coup.
Sinon, il faudra suivre attentivement ce tuto :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Tu cliques sur "Comment accéder au menu...". Ensuite, si tu as un CD de windows 7, tu suis la première partie, sinon, la deuxième.
Cedric
Rebonjour à vous,
je n'ai pas de CD et aies donc essayer la deuxième partie. Sans succès néanmoins. Je suis bloqué à la partie où je dois être dans l'écran "Option de démarrage avancé". Je n'y parviens pas. Quand je fais la manip sensée m'y emmener, j'arrive devant une page où des dizaines de lignes de codes défilent puis je suis renvoyé à l'écran où j'ai "Le programme d'installation prépare les services".
Le problème vient peut être du fait que ma machine tourne sous Seven et pas Vista comme dans le tuto. (au fait, pour Ashtun, si tu veux essayer le tuto, remplace F8 par F12 sous Seven)
Donc, si vous avez d'autres idées, je suis preneur,
Merci.
PS : je ne suis donc pas le seul à avoir ce problème, c'est donc une erreur dans l'opération de réinitialisation !
je n'ai pas de CD et aies donc essayer la deuxième partie. Sans succès néanmoins. Je suis bloqué à la partie où je dois être dans l'écran "Option de démarrage avancé". Je n'y parviens pas. Quand je fais la manip sensée m'y emmener, j'arrive devant une page où des dizaines de lignes de codes défilent puis je suis renvoyé à l'écran où j'ai "Le programme d'installation prépare les services".
Le problème vient peut être du fait que ma machine tourne sous Seven et pas Vista comme dans le tuto. (au fait, pour Ashtun, si tu veux essayer le tuto, remplace F8 par F12 sous Seven)
Donc, si vous avez d'autres idées, je suis preneur,
Merci.
PS : je ne suis donc pas le seul à avoir ce problème, c'est donc une erreur dans l'opération de réinitialisation !
Bonjour,
puisque tu n'as pas accès à la console de récupération (c'est la même entre vista et seven, mais les XP et plus anciens ont un autre système), il va falloir la télécharger. Depuis quelques mois elle est devenu payante, mais 10$, ça reste acceptable pour un budget de PC.
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
Suis ce tuto et tiens nous au courant STP. Si tu as un problème avec l'anglais, on t'aidera pour les choix dans les menus.
Cédric
puisque tu n'as pas accès à la console de récupération (c'est la même entre vista et seven, mais les XP et plus anciens ont un autre système), il va falloir la télécharger. Depuis quelques mois elle est devenu payante, mais 10$, ça reste acceptable pour un budget de PC.
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
Suis ce tuto et tiens nous au courant STP. Si tu as un problème avec l'anglais, on t'aidera pour les choix dans les menus.
Cédric
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J'ai oublié de préciser, il faut prendre la bonne version 32 ou 64 bits. Vérifie avant la commande
Cédric
Cédric
(Re)Bonjour,
j'étais parti en vacances, je ne pouvait donc pas vous répondre et je m'en excuse.
Pour ta solution, je pense que je vais plutôt contacter Acer, j'ai encore la garantie (je l'ai eu à Noël, c'est récent). Mon argent de poche est très limité et ma mère voit d'un mauvais oeil que je bidouille moi même mon ordinateur.
Je vous tiens tout de même au courant pour vous dire si ils me donnent la solution et surtout en quoi elle consiste car elle pourrait servir à d'autres.
Voilà, merci pour vos réponses (surtout toi, cédric) et je vous informe dès que possible.
j'étais parti en vacances, je ne pouvait donc pas vous répondre et je m'en excuse.
Pour ta solution, je pense que je vais plutôt contacter Acer, j'ai encore la garantie (je l'ai eu à Noël, c'est récent). Mon argent de poche est très limité et ma mère voit d'un mauvais oeil que je bidouille moi même mon ordinateur.
Je vous tiens tout de même au courant pour vous dire si ils me donnent la solution et surtout en quoi elle consiste car elle pourrait servir à d'autres.
Voilà, merci pour vos réponses (surtout toi, cédric) et je vous informe dès que possible.
