Question Pour RueDuCommerce
Résolu
athena223
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Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 27 juil. 2012 à 11:31
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 27 juil. 2012 à 11:31
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tyson72160
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Modifié par tyson72160 le 24/07/2012 à 09:23
Modifié par tyson72160 le 24/07/2012 à 09:23
commandant régulièrement chez eux , il n'y a pas grand choses a faire....
exemple :
Quand j'ai enmenagé avec ma femme ont a commander un frigo avec livraison a domicile en 48h00 ....
résultat :
étant du Mans,le frigo fut livré a leurs entrepôt a Tour environ 2 semaines en retard et c'était a nous d'aller le récupérer a nos frais,aucun geste commerciale
ou encore un pc portable en chronopost,24 euro de frais de port pour nous demander des pièces justificatives le pc est arrivé avec 4 jours de retards encore une fois aucun gestes......
exemple :
Quand j'ai enmenagé avec ma femme ont a commander un frigo avec livraison a domicile en 48h00 ....
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étant du Mans,le frigo fut livré a leurs entrepôt a Tour environ 2 semaines en retard et c'était a nous d'aller le récupérer a nos frais,aucun geste commerciale
ou encore un pc portable en chronopost,24 euro de frais de port pour nous demander des pièces justificatives le pc est arrivé avec 4 jours de retards encore une fois aucun gestes......
Michel@RueDuCommerce
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26 juil. 2012 à 15:10
26 juil. 2012 à 15:10
Bonjour Athena et Tyson,
Je suis Michel de l'équipe Web RueDuCommerce.
Je suis ici pour vous aider.
Afin de vous renseigner efficacement, il me faudrait vos numéros de commandes.
Pourriez-vous me les fournir ?
Je vous en remercie.
Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce
Je suis Michel de l'équipe Web RueDuCommerce.
Je suis ici pour vous aider.
Afin de vous renseigner efficacement, il me faudrait vos numéros de commandes.
Pourriez-vous me les fournir ?
Je vous en remercie.
Cordialement,
Michel
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athena223
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26 juil. 2012 à 15:12
26 juil. 2012 à 15:12
J'ai bien eu ma commande et tous est parfait .
Mais la question reste entiére .
En cas de retard à cause de la poste , c'est au client de les contacter ou à vous ?
Histoire qu'on sache quoi répondre au personne qui rencontrerai le problème ici .
Mais la question reste entiére .
En cas de retard à cause de la poste , c'est au client de les contacter ou à vous ?
Histoire qu'on sache quoi répondre au personne qui rencontrerai le problème ici .
Michel@RueDuCommerce
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27 juil. 2012 à 11:31
27 juil. 2012 à 11:31
Il faut nous en faire part afin que l'on puisse ouvrir une enquête auprès de la poste.
Je reste à votre entière disposition en cas de question.
Cordialement,
Michel
Je reste à votre entière disposition en cas de question.
Cordialement,
Michel
24 juil. 2012 à 09:39
La c'est la poste qui est en faute .
Car il ont eu le colis " en main" jeudi soir . Avec mon suivie colissimo , il est encore en court d'acheminement sur une plate forme loin de chez moi.
Donc les delais théorique ne peuvent etre tenu .
Et la RDC ne peu etre mis en cause ( souvent se sont les vendeur tiers qui pose problème d'ailleurs ) .
Pour le coup, j'ai même demande un geste commerciale sur leur page facebook au vu des nombreuse commande passer sur leur site et j'ai eu un 5% .
Pour moi RDC est vraiment bien ( et j'ai déjà eu affaire à leur SAV ), laje sort de 2 mois de bataille avec Cdiscount , je peu te dire que RDC c'est le paradis comparé à eux .