aucun programme ne se lance Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un petit problème avec mon système : Wiondows 7 SP1: quand j'essaye de lancer certains programmes notamement l'anti-virus McAfee j'ai aucune réponse.

j'ai essayé d'installer un autre antivirus mais sans résultat, la première page de l'assistant et tout se disparait.

autre chose quand j'essaye de sauvegarder des photos la boite de dialogue Sauvegarder se disparrait.

SVP, ya t-il qqn de vous peut m'aider à résoudre ce problème, je serais très reconnaissant .


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

g3n-h@ckm@n · Answer

ah salut ca sent le gros virus bien pourri ca.... tu peux telecharger .?
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

aziz_alg80 · Answer

Salut,  

Voilà, je viens d'exécuter le pre_scan, et au bout du lien ci-dessous le rapport qui m'a été fourni. 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120724_w14t13r11n9c7 

qu'est ce qu'il me reste à faire maintenant?

Je vous rappelle que quand j'essaye d'enregistrer un fichier sous....  ou une page web sous...    la boite de dialogue disparrait.

Merci pour votre attention.

g3n-h@ckm@n · Answer

supprime le rapport , puis relance-le en mode sans echec il s est copié sur ton bureau 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

oui mais tu redemarres l'ordinateur en mode sans echec avant de le relancer :)

g3n-h@ckm@n · Answer

ok bah à lire le rapport alors.....

aziz_alg80 · Answer

Bonjour; 
à la fin du rapport, on me dit qu'il faut relancer le Pre_scan en choisissant l'option script, et c'est bien que j'ai fais, mais le scan s'arrêtte ( après deux essai ) quelques minute après.

faut t-il le relancer en faisant un autre choix, ou faut t-il le relancer SCRIPT mais en mode de démarrage normal (parce que je l'ai lancer en mode sans échec)

Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

non poste le nouveau rapport de pre_scan stp comme indiqué

aziz_alg80 · Answer

Salut, et désolé pour le retard. 
ci-joint le lien vers le rapprot du dernier scan 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120725_e10p6i12t5r13  

bonne réception, (j'attends votre aide pour que j'avance - merci d'avance)

g3n-h@ckm@n · Answer

@: à L'attention de ceux qui utilisent les switchs de Pre_script :
n'utiliser que les switchs proposés sur la page correspondante :
https://gen-hackman.kanak.fr/

================================

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BGzuvBsrZjG

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

aziz_alg80 · Answer

Salut, 

je viens d'exécuter le scan comme vous m'avez indiqué, et sur le lien suivant vous trouvez le rapport  Pre_script.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120726_f7b14y5q14r10

J'attends les instructions.  (lol)

g3n-h@ckm@n · Answer

rhaaaa elle est dure à faire partir celle-là !!!

supprime pre_scan , retelecharge la version .pif puis lance-là en modesans ecehc

aziz_alg80 · Answer

Salut;

je viens d'exécuter la version .pif en mode sans echec   et voilà le rapport fourni :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120727_o9u10e7p8s10

je vous rappelle que j'ai choisi la première option de scan   "" kill ""

Merci pour votre attention

g3n-h@ckm@n · Answer

juste une question comme ca...

tu fais pas des restaurations systeme pendant la desinfection tout de meme ?

mets mozilla à jour => version 14

================

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BGBmJLItye0

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

aziz_alg80 · Answer

Non je fais plus de restauration de système.

je vais faire le scan avec l'option Script

le rapport vous sera envoyé une fois le scan terminé

g3n-h@ckm@n · Answer

bien ensuite tu me confirmeras que ceci n'existe plus , sinon on tapera plus fort

"C:\Users\meriem\D656962756D6" 
"C:\Windows\system32\config\systemprofile\423405D2D454942554D4" 
"C:\Windows\system32\config\systemprofile\D45445359535"
"C:\Users\meriem\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\winlogon.exe"

aziz_alg80 · Answer

désolé, j'ai lancé le scan (script) avant que je lise votre derniers message. 

mais au démarrage du scan il m'a été signlé que certain nombre de fichier (3 ou 4) sont manquant (inexistants) 

voulez vous que je relance le scan?
Voila le rapport 
  
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120727_k10i5i10v10m14

g3n-h@ckm@n · Answer

verifie l'existence des 4 trucs que je t'ai mis au dessus

aziz_alg80 · Answer

C:\Windows\system32\config\systemprofile\D45445359535  
  ceci est un répertoire qui contient un fichier    winlogon  

C:\Windows\system32\config\systemprofile\423405D2D454942554D4  
  inexistant  

C:\Users\meriem\D656962756D6  
C:\Users\meriem\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start   

aucun répertoire nommé Users n'est présent sur le c:\ 
ça existe le répertoire "Utilisateur\Meriem" mais dans lequel je trouve plus le "D656962756D6" ni   "AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start"
 
Menu\Programs\winlogon.exe  
   ça en existent deux

g3n-h@ckm@n · Answer

j'ai rien compris

aziz_alg80 · Answer

1°  C:\Windows\system32\config\systemprofile\D45445359535    
le D45445359535 est lui même un dossier contenant un fichier nommé   "winlogon"   

2° C:\Windows\system32\config\systemprofile\423405D2D454942554D4   
Sur ce chemin, il n'existe plus un fichier ou un dossier nommé " 423405D2D454942554D4 "   

3° C:\Users\meriem\D656962756D6 
C:\Users\meriem\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start\Menu\Programs\winlogon.exe   
Dans le lecteur c:\, il n'existe plus un dossier nommé "Users\meriem"   mais par contre ça existe un dossier nommé "utilisateurs\meriem" mais dans lequel je trouve rien qui resemble à "D656962756D6" ou à "AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start\Menu\Programs\winlogon.exe".   
     
   
je reste à votre entière disposition pour vous fournir d'autre informations.

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.< >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<< ===================================================== ▶ Surtout , à l'enregistrement change le nom de Combofix en "cequetuveux" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux Avant d'utiliser ComboFix : Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système. La simple désactivation du résident n'est pas suffisante. Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau ▶ Lance le Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" _________________________________________________________ >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur combofix renommé ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!! ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. ▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

aziz_alg80 · Answer

Salut,

Avant que je lance la désinfection utilisant cette dernière procédure j'ai quelques points à vérifier avec vous:

1° je dois d'abbord télécharger Combofix sous un autre nom (qu'il soit par exemple : azerty      c'est bien ça?

2° sur mon ordinateur il y a plus d'AVG, donc pas la peine de télécharger le désinstallateur d'AVG,  par contre il y a McAffe Internet security suite et Norton Online Backup . Ces deux programme ont ils une interaction avec le combofix?. (à titre d'information, je ne peux pas les désinstaller à cause du virus en question)

3° J'ai aucun logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools sur mon ordinateur, donc je trouve pas de souci.

g3n-h@ckm@n · Answer

1/ oui
2 / non
3/ ok

aziz_alg80 · Answer

Je suis vraiment coincé, McAfee m'empêche de le télécharger à partir du lien que vous m'avez donné, ainsi qu'à partir d'un autre site.

je vais essayer de le faire à partir d'un autre PC.

Merci.

g3n-h@ckm@n · Answer

j'ai ecrit de desactiver les protections

aziz_alg80 · Answer

mais c'est ça la question. je ne peux pas accéder au McAffe, ni même âs le désinstaller

g3n-h@ckm@n · Answer

redemarre en mode sans echec avec prise en charge reseau

aziz_alg80 · Answer

Voilà, j'ai téléchargé le combofix, je l'ai exécuté, ça a bien marché et apparement ça a donné de bonne résultat.

la commande options des dossiers et de recherche ne marchait pas mais maintenant ça marche bien.

la commande option internet ( sur le IExplorer) ne marchait pas mais maintenant oui 

les sauvegardes de tout les fichiers quelques soit leurs natures se font normalement maintenant. 

Avant que je termine cette discution, je voulais vous transmettre le rapport issus de cette opération :

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120728_15r10l7p13v15

Jetez un coup d'oeil, et rendez moi la parôle, j'ai autre chose à ajouter.   Bonne réception.

g3n-h@ckm@n · Answer

ouaip' ben j'ai une très mauvaise nouvelle tout est revenu !! :(

suis ce tuto :

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/179557-dr-web-cureit-le-tutoriel

aziz_alg80 · Answer

Salut,   

Je voudrais dans ces lignes vous remercier pour l'intêret et l'importance que vous avez accordé à mon problème dès que j'ai posté le problématique.  

Depuis le temps, vous étiez très patient, votre tenacité était remarquable, j'ai senti comme si mon problème était le votre.    

Je trouve pas les mots à dire, et la simplicité s'impose devant moi, Alors je vous dis :  MERCI BEAUCOUP   Mon problème est résolu.

g3n-h@ckm@n · Answer

c est pas fini poste le rapport de drweb

aziz_alg80 · Answer

En fait, le PC qui présentais le problème n'est plus a moi, il est à une petite fille qu'elle vient de le recevoir comme cadeau suite à sa réussite scolaire ces derniers jours, et qu'elle me l'a confié. 

je lui avais informé que j'étais assisté par vous duranT ces derniers jours, alors elle m'a demandé de vous remercier de sa part, Alors à son propre nom, je vous dis : MERCI BEAUCOUP MON PC EST MAINTENANT SAINT  
----------------------------------------------------------Meriem.

g3n-h@ckm@n · Answer

bah vous reviendrez alors.... bye

aziz_alg80 · Answer

Je savais pas qu'il faut encore le poster, je vais le faire dès que possible. maintenat, je vais signaler mon problème comme résolu.

Encore une fois merci beaucoup.

Aucun programme ne se lance

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